Отзыв об отеле Veeve - Ladbroke Walk 5*

Крайне разочаровывающий опыт с Veeve.
Квартира совершенно не соответствовала описанию (см. Приложенные фотографии, чтобы увидеть разницу между рекламными фотографиями и реальным состоянием). На сайте (Booking) не было указано, что она находится на первом этаже, и в спальнях нет никакой возможности проветрить помещение. В описании также было указано «кондиционер», что намекало на то, что летом в квартире будет комфортно. В реальности:
— В одной спальне не было кондиционера, не было нормального окна (только гаражные ворота, которые невозможно было открыть), и даже была заметна плесень, что серьёзно опасно для здоровья, особенно с ребёнком.
— В гостиной тоже не было кондиционера, только маленькое хрупкое окно выходило на улицу. Температура в помещении достигала 29°C, как видно на фотографии, которую я сделал, — совсем не то, что ожидаешь, бронируя жильё, заявленное как «с кондиционером».
Veeve, которая заявляет об аренде «апартаментов премиум-класса», предоставила только вентилятор, который подавал горячий воздух в спальню, и какой-то загадочный аппарат в гостиной, которым они даже не смогли объяснить, как пользоваться. Мы сообщили об этих проблемах при передаче ключей, но Вив позже отрицала, что нас информировали об этом, чтобы избежать компенсации.
Мы не настаивали на этом во время нашего 4-дневного пребывания, поскольку было очевидно, что кондиционер невозможно установить за такой короткий срок в старом здании.
Совет будущим клиентам:
— Записывайте всё, так как Вив систематически снимает с себя ответственность.
— Перед бронированием проверьте отзывы об этой компании в Google — вы найдёте много похожих историй.