Отзыв об отеле Holland Inn Hotel 2*

Я не придирчивый путешественник, но это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Комната и туалет были очень грязными, и оставаться там было похоже на кошмар. Душ не был должным образом закрыт, и вода оставалась на полу в ванной. Вентиляции не было, из-за чего было трудно дышать, а дверь туалета после мытья не закрывалась должным образом, в результате чего вода растекалась по комнате. Когда мы приехали в Лондон, после посещения трех других стран, мы были готовы принять душ. Но из крана текла только горячая вода, что делало его непригодным для использования. Мы пожаловались на стойку регистрации, и, к моему шоку, сотрудник сказал нам не принимать душ до тех пор, пока проблема не будет решена на следующий день. Мы были измотаны и потребовали вернуть деньги, чтобы уехать в другой отель, но персонал отказался. Лишь после настойчивых просьб вызвали сантехника, который приехал около полуночи. Сантехник починил кран, но предупредил нас, чтобы мы не поворачивали горячую сторону крана, что было просто смешно. Температура все еще была неконтролируемой, и в какой-то момент я обжег лицо. Я не могла мыть голову три ночи после долгих однодневных поездок, потому что вода была очень горячей, что повредило мои волосы. Нам едва удалось быстро прополоскать. Комната была полна плесени и была настолько тесной, что из двух человек одному из нас приходилось запрыгивать на кровать, чтобы другой мог пошевелиться. Кровать была такого плохого качества, что после трех ночей у нас обоих начались боли в спине. Внутри чайника была ржавчина, а чашки были грязными. Мы ими вообще не пользовались. Дверь туалета не закрывалась, и когда я подошел к администратору, он, смеясь, разговаривал по телефону и сказал, что будет через пять минут, но не появлялся в течение часа, пока мы не вернулись снова, чтобы попросить коврик. Место было похоже на жизнь в аду. Я призываю всех, кто рассматривает это, потратить немного больше и забронировать жилье там, где люди действительно смогут жить. Это место не подходит даже для животных. Я сообщаю об этом отеле в Лондонский потребительский арбитраж из-за серьезных опасений по поводу здоровья, безопасности и благополучия клиентов. Я также подал жалобу в Expedia, через которую сделал бронирование. Они ничем не помогли, отказываясь брать на себя какую-либо ответственность, несмотря на то, что разрешили размещение этого отеля на своей платформе. И отель, и Expedia отказались вернуть деньги. Пожалуйста, если вы можете этого избежать, держитесь подальше от этого ужасающего, кошмарного места.