Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton London - Hyde Park 4*

Пишу это, чтобы предупредить других, поскольку у меня буквально есть открытое дело против этого отеля с Hilton за то, насколько он ужасен. Расположение отличное, персонал приятный, но я не могу еще раз повторить, насколько невыносимым было наше пребывание. При регистрации у нас были волосы, разбросанные по углам пола (я буквально выбросил комок волос в мусор), одно банное полотенце на 2 человек при трехдневном пребывании, половина рулона туалетной бумаги и одно полотенце для рук. Не говоря уже о том, что в комнате было КИПИТЕЛЬНО жарко — возможно, 78 градусов или больше. Мы выключили кондиционер и легли спать, так как пришли поздно, однако проснулись и увидели, что в комнате все еще душно. Я потею, пока одеваюсь на день. Проснувшись, мы попросили принести еще туалетной бумаги и полотенец, чтобы принять душ и сходить в ванную. Нам пришлось позвонить 3 раза за почти 2 часа, так как никто не подошел. В итоге я взял туалетную бумагу из ванной в вестибюле. Мы также спросили о нагреве/кондиционере, на что нам наконец сказали, что кондиционер сломан? Интересно, почему об этом не сообщили при регистрации, поскольку я бы с радостью выбрал более дорогой Hilton Hyde Park на улице, если бы это означало, что нам не придется потеть до смерти и почти не спать каждую ночь нашего пребывания. Также интересно, почему не было предпринято никаких попыток быстро это исправить, ведь каждый раз, когда мы каждую ночь возвращались на наш этаж, было очень жарко и влажно. Это длинный обзор, но я также хочу отметить душ, который разбрызгивает воду по всей ванной комнате, а ванна настолько высока, что вы почти сломаете себе шею, выскользнув из нее. Наш нынешний Garden Inn в аэропорту невероятно приятнее, и это смешно. Пропустите этот отель в пользу «настоящего» Хилтона, расположенного дальше по дороге, или вообще в другое место.