Останавливались здесь во время семейного отдыха дважды, первый визит состоялся с 18 по 25 ноября 2023 года, когда мы забронировали роскошную квартиру с двумя спальнями, отремонтированную и просторную, персонал был очень услужливым и вежливым, поэтому мы решили забронировать второй визит между 18 и 2023 годами. 27 ноября 2024 года мы забронировали апартаменты Делюкс с 3 спальнями. Этот обзор будет основан исключительно на нашем втором посещении.
Квартира: Роскошная 3-комнатная квартира просторна, однако требует серьезного ремонта. Полы кругом скрипят (не могу среди ночи глотнуть воды из кухни, чтобы не разбудить всех), плитка и мебель как в квартире 1990-х годов, часть техники в квартире неисправна (Например, плита), и я впервые столкнулся с обрывом линии электропередачи в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Сервис: Персонал помог нам донести наши сумки, помочь с заказами на доставку и забронировать поездку в аэропорт, однако ужасные впечатления, которые мы испытали при выезде, были чем-то, с чем мы никогда раньше не сталкивались. Сотрудники напомнили мне, что время выезда было 11:00, это делалось не менее 6 раз в течение дня, и я постоянно звонил на наш стационарный телефон и звонил в дверь (между 11:00 и 11:45), а затем отправил двух сотрудников наверху, чтобы по сути «выгнать нас из комнаты», и их оправданием было то, что им нужно время на уборку, чтобы подготовить комнату для следующих гостей, что подводит меня к следующему моменту. Беспорядок, прибытие каждый день в разное время, номера были едва чистыми, и нам всегда не хватало воды в бутылках и салфеток, которые отель должен предоставлять каждый день.
Расположение: вход в Кенсингтонский парк всего в нескольких шагах, несколько местных ресторанов/кафе неподалеку, Глостер-роуд и Кенсингтон-роуд тоже недалеко, однако, если вы планируете часто посещать Оксфорд-стрит/Найтсбридж, вам придется либо пользуйтесь общественным транспортом или частным прокатом. Но в целом район безопасный и в основном тихий.
Подводя итог этому обзору, наш второй визит полностью отличался от нашего первого, квартира была очень разочаровывающей, персонал был груб с нами во время выезда и не заставлял нас чувствовать себя желанными гостями, уборка номеров также была очень непоследовательной. В целом крайне разочарован этим пребыванием и буду обращаться к управляющему директору.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Квартира: Роскошная 3-комнатная квартира просторна, однако требует серьезного ремонта. Полы кругом скрипят (не могу среди ночи глотнуть воды из кухни, чтобы не разбудить всех), плитка и мебель как в квартире 1990-х годов, часть техники в квартире неисправна (Например, плита), и я впервые столкнулся с обрывом линии электропередачи в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался.
Сервис: Персонал помог нам донести наши сумки, помочь с заказами на доставку и забронировать поездку в аэропорт, однако ужасные впечатления, которые мы испытали при выезде, были чем-то, с чем мы никогда раньше не сталкивались. Сотрудники напомнили мне, что время выезда было 11:00, это делалось не менее 6 раз в течение дня, и я постоянно звонил на наш стационарный телефон и звонил в дверь (между 11:00 и 11:45), а затем отправил двух сотрудников наверху, чтобы по сути «выгнать нас из комнаты», и их оправданием было то, что им нужно время на уборку, чтобы подготовить комнату для следующих гостей, что подводит меня к следующему моменту. Беспорядок, прибытие каждый день в разное время, номера были едва чистыми, и нам всегда не хватало воды в бутылках и салфеток, которые отель должен предоставлять каждый день.
Расположение: вход в Кенсингтонский парк всего в нескольких шагах, несколько местных ресторанов/кафе неподалеку, Глостер-роуд и Кенсингтон-роуд тоже недалеко, однако, если вы планируете часто посещать Оксфорд-стрит/Найтсбридж, вам придется либо пользуйтесь общественным транспортом или частным прокатом. Но в целом район безопасный и в основном тихий.
Подводя итог этому обзору, наш второй визит полностью отличался от нашего первого, квартира была очень разочаровывающей, персонал был груб с нами во время выезда и не заставлял нас чувствовать себя желанными гостями, уборка номеров также была очень непоследовательной. В целом крайне разочарован этим пребыванием и буду обращаться к управляющему директору.