Отзыв об отеле Travelodge London Kings Cross Royal Scot Hotel 3*

Хотя я никогда не останавливался в отелях этой сети, у меня не было больших ожиданий от этого, зная, что это простой бюджетный отель. Но даже несмотря на низкие ожидания, Travelodge Kings Cross Royal Scot меня сильно разочаровал. Номер с двуспальной кроватью не соответствовал описанию и изображениям на сайте. Рекламируемое удобное кресло бросалось в глаза своим отсутствием. Шкаф из дешевого дерева занимал прихожую и, несмотря на свои размеры, почти не имел места для хранения вещей, если не считать вешалок и крохотной полочки в каждом корпусе. Центральный больше походил на метлу, чем на чулан, и был бесполезен. Большой письменный стол, который рекламировался, представлял собой неудачно расположенный стол, на котором мало поместилось. Я понимаю, что мини-бар может быть ненужным, поскольку в вестибюле было несколько торговых автоматов с напитками и закусками. Но на данный момент, в 21 веке, недопустимо, чтобы в номерах не было сейфа или бесплатного Wi-Fi. Доступ к этой услуге можно было получить бесплатно в течение получаса в день. Чтобы продолжать оставаться на связи, нужно было заплатить три фунта; Хоть это и немного, но стоимость не была связана с качеством сигнала, который был низким и прерывистым. Также не было кондиционера. Хотя температура в те дни была невысокой, в комнате было тепло. Чтобы решить эту проблему, альтернативой был небольшой настольный вентилятор, установленный в шкафу или открывающийся у окна, что приводило к внешнему шуму. Моя комната выходила на парковку отеля, и шум доносился с улицы, от поставщиков, от персонала, который выходил туда поговорить или обсудить. Все мешает хорошему отдыху. Но что совершенно недопустимо, так это отсутствие чистоты в номере. Когда мы зарегистрировались, мы обнаружили несколько признаков грязи: волосы в сливе ванны, желтоватые и непрозрачные стены которого свидетельствовали об отсутствии ухода; пятна на двери ванной; грибок и/или грязь в раковине; огромное количество накипи на электрочайнике (мы попросили заменить на ресепшене, но ответа не получили). К этим первоначальным недостаткам мы должны добавить, что в течение шести дней нашего пребывания в номере НИКОГДА не убирались, хотя мы повесили на дверь табличку с просьбой об уборке. Персонал заходил в номер только для того, чтобы сменить полотенца и опорожнить мусорные баки. Следует уточнить, что ни на сайте, ни при регистрации нам не сказали, что уборки номеров не будет, что-то вообще беспрецедентное и тем более для якобы трехзвездочного отеля. Если бы мы знали, мы бы там не остановились. Единственными положительными моментами отеля являются его близость к вокзалам Кингс-Кросс и Сент-Панкрас, а также разнообразный завтрак по разумной цене (который я заплатил отдельно, потому что он не был включен в стоимость проживания). Бронирование).
Внимание персонала было разным: от чрезвычайно дружелюбных людей до тех, кто даже не поздоровался.
Неудачный опыт.