Отзыв об отеле Travelodge London Farringdon 3*

С чего бы начать. Мы были там 4 дня. Обычно мы останавливаемся в Royalscots Travelodge, который просто потрясающий. Но мой партнёр перенёс операцию, поэтому мы решили побаловать себя тем, что рекламируется как лучший отель. Мы выбрали номер Super, за который нужно заплатить больше, и решили заплатить больше за более тихий номер. Номера не супер, скорее ужасные. Тише. Нет, определённо нет. В номере можно было слышать и, что ещё интереснее, чувствовать поезда. Так что отель совершенно не продаётся. Отель — полная лажа. Серьёзно нуждается в ремонте. Матрас на кровати был грязным, с дырками. Мы пожаловались, и нам дали другой номер. Однако он всё ещё был в ужасном состоянии. Ледяной завтрак в довершение всего. Мы пожаловались, и нам сначала вернули 65 фунтов стерлингов, а потом добавили ещё 50 фунтов стерлингов по нашей просьбе. Не знаю, как вы, но компенсация в 115 фунтов за проживание за 487 фунтов, которое стало первым отдыхом моей партнёрши после её операции, меня не устраивает. Мы задали этот вопрос тому человеку в электронном письме, но ответа так и не получили. Мы останавливаемся в Travelodges в Лондоне как минимум 3-4 раза в год. Наверное, стоит пересмотреть это и подумать о том, чтобы отдать деньги компании, которая действительно заботится о наших нуждах. Отзыв об отеле положительный. Персонал, как всегда, потрясающий. Не понимаю, как этой компании удаётся удерживать таких трудолюбивых и отзывчивых сотрудников.