Даже не знаю, с чего начать. В апреле я забронировал «стандартную студию» на двоих на пятидневный отпуск в августе. В какой-то момент, ближе к концу июля, я зашёл на страницу объекта размещения на Booking. Com и заметил, что забронированная мной студия была переоборудована в одноместный номер, а не в двухместный. Я решил связаться с объектом размещения, и там подтвердили, что стандартная студия рассчитана только на одного человека. Жаль, что в моём бронировании на Booking. Com, в сообщениях объекта размещения и в письмах с подтверждением бронирования было чётко указано два гостя! Когда я обратился в объект размещения за разъяснениями, я получил лишь автоматический ответ: «Мы понимаем ваше недовольство, но подтверждаем, что номер рассчитан на одного человека. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Booking. Com». Я начал подозревать, что они хотят заставить меня отменить бронь, чтобы потом перепродать номера по тройной цене, поэтому решил не играть в их игру: я связался со службой поддержки Booking. Com, которая, к счастью, всё уладила (даже пришлось спорить с объектом размещения). Самое абсурдное, что мне пришлось спросить… когда же они собирались сообщить об изменении вместимости номеров?! Читая предыдущие отзывы, я вижу, что люди узнавали об этом при заселении! Это невероятно; это определённо испортило всё время перед отъездом.
Что касается самого отеля, он был таким, как описано, но в ванной комнате стоял ужасный запах плесени, на двоих был только один стул, а кровать была маленькой. Категорически не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается самого отеля, он был таким, как описано, но в ванной комнате стоял ужасный запах плесени, на двоих был только один стул, а кровать была маленькой. Категорически не рекомендую.