Отзыв об отеле Euro Hotel Hammersmith 2*

Я отправил это письмо по электронной почте в отель, но они не ответили.
1. На вашем веб-сайте ложно указано: «Всем нашим гостям предлагается бесплатный континентальный завтрак с самообслуживанием». Это была одна из причин, по которой мы забронировали номер, чтобы мы могли что-нибудь поесть перед поездкой домой на следующее утро. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы остановились в другом месте. Я предлагаю немедленно удалить это заявление с сайта, поскольку оно является вопиющим искажением фактов.
2. Я попросил «пожалуйста, не слишком много лестниц», потому что моя жена страдает сильным артритом коленей, но нам пришлось подняться на второй этаж, чтобы добраться до нашей комнаты. Было бы любезно предупредить нас об этом заранее и предложить нам номер ближе к первому этажу или позволить нам найти лучший вариант.
3. Комната видала лучшие дни. Ковер был грязным и в пятнах, особенно перед мини-холодильником. Под электрическими розетками между кроватями были две плохо заделанные дыры, а мебель туалетного столика была изношена и изношена. Защитный трос, препятствующий слишком большому открытию окна, не был прикреплен к раме, что представляет очевидную угрозу безопасности. Ручка унитаза отсутствовала, а в раковине не было пробки. В комнате не было стаканов или чего-либо, что можно было бы использовать для размешивания напитков. Чайник пришлось поставить на пол, чтобы он закипел, потому что кабель не был достаточно длинным, чтобы поставить его на стол, что было еще одним фактором безопасности. Телевизор не работал, были доступны только радиостанции, качество сигнала было очень плохим. Ни один из двух предложенных вариантов Wi-Fi не работал примерно за час до нашего отъезда. Моя кровать была комковатой, неудобной и, судя по шуму пружин матраса, очень старой. Между кроватями не было прикроватной тумбочки, поэтому такие вещи, как часы, бутылки с водой, мобильные телефоны и т. Д. Приходилось ставить на пол. Горячая вода была с перебоями, поэтому мы не могли принять душ. В комнате было слишком жарко, и мы не могли найти способ ее выключить, поэтому нам пришлось оставлять окно открытым всю ночь, а в комнате, выходящей на оживленную дорогу, это означало, что мы плохо спали из-за шума транспорта.
Однако, с положительной стороны, простыни и полотенца были чистыми. Я бы сказал об этом персоналу, когда мы выезжали, но на стойке регистрации никого не было, а дверь офиса была заперта, поэтому мне пришлось оставить пропуск в номер на полке возле открытой входной двери.