Holiday Inn London Brent Cross

Шокирующе, ужасный опыт. Высадил друга и получил штраф за парковку 29 января 2024 года. Билет был получен 21 февраля 24 года. Позвонил в отель и попросил поговорить с менеджером 22 февраля 24 года, и они сказали, что менеджер уехал на день, что было ложью. Когда я отправлял электронное письмо, они дали мне неправильный адрес электронной почты, и оно не было доставлено. Позвонил 23 февраля и поговорил с заместителем менеджера, который тоже ничего не знал. Сказал, что предоставлять мне адрес электронной почты неэтично! Неэтично? Кто эти люди и как они получают работу? Проходят ли они вообще какое-либо обучение? Как оформить парковочный талон для высадки? Хуже всего то, что машина взята напрокат, поэтому прокатная компания возьмет с меня административный сбор за штраф за парковку, который вообще не должен был быть выписан. Абсолютное безумие!

В целом отель отличный и расположение неплохое. Но вот персонал, так как мы не смогли объяснится но с помощью с малым знание английского и переводчика Google все таки объясняли персоналу. Но сложилось впечатление, что персонал не хотел решить наши вопросы и ответить, они просто избегали, заставляли нас ждать и когда мы обращались повторно, они кое как решали наши вопросы. Насчёт питания, на завтраках был неширокий выбор и быстро заканчиваются, чем в других отелях вашей сети. Нам очень понравилось что отель предоставляет шаттл до станции метро Brent cross и до торгового центра, это было приятная неожиданность. В целом отель нам очень понравилось.

Какой-то странный опыт Holiday Inn. Там не было ни посыльного, ни тележки для багажа, а входная дверь представляла собой вращающуюся круглую дверь, из-за которой было трудно и неудобно вносить все наши сумки после долгого дня путешествия. Служащий на стойке регистрации не предпринял никаких усилий, чтобы помочь нам, и у него был акцент с каким-то дефектом речи, который был едва понятен. Очень неприятные первые впечатления. Ярким пятном была молодая полька по имени Сильвия, которая работала в ресторане за завтраком (который был превосходным и стоил всего 10 фунтов, если вы не забыли зарегистрироваться на него накануне). Кроме того, водитель микроавтобуса, родом из Конго, был великолепен и помог нам доехать до ближайшей прачечной. Завтрак, как я уже сказал, был отличным соотношением цены и качества: полный английский, горячий, обильный и первоклассная эспрессо-машина. Наш номер был удобным, тихим, кровать была в порядке, много горячей воды, большие полотенца, хороший чайный набор и мини-холодильник. Определенно не помешало бы обновление — раковина в ванной была треснута, ковры были изрядно изношены, а стены местами побиты. Он подходил для нашего недельного пребывания, но не имел большого количества удобств (нет фитнес-центра, бассейна и очень ограниченный выбор телеканалов — BBC и судья Джуди уже постарели). Расположение было удобным для того, чтобы добраться до метро (с помощью шаттла, но обратите внимание, что шаттл курсировал всего несколько часов в день.