Отзыв об отеле The Chelsea Harbour Hotel & Spa London

С чего мне начать с гавани Челси? Прибыли в отель, заселились без проблем, не были предупреждены о высоких расходах на парковке — 100 фунтов за ночь. Этот отель был забронирован на мой день рождения, и в течение нескольких недель мой партнер и друзья пытались связаться с ними, чтобы забронировать спа-услуги, но без всякого ответа. Мы приезжаем в отель, размещаемся в номере и идем встречаться с друзьями в баре. Персонал узнал, что мы забронировали номер на мой день рождения, еще до нашего приезда. Выпили немного, вернулись в свои номера, чтобы освежиться. Вернувшись, чтобы посидеть в зоне отеля за едой, мы заказали всю еду сразу, еда начала выходить, кроме моей еды. У всех была своя еда, одна подруга сразу отказалась есть, так как была расстроена тем, что мою еду вообще не приготовили и о ней забыли. Персонал сразу же был проинформирован и принес мою еду через 40 минут после того, как все остальные поели. Абсолютный бардак. На следующий день мы решили спуститься в «спа», если это можно так назвать! Это был бассейн, очень холодный бассейн, в котором определенно нельзя было плавать. Сауна/парная даже не была ориентирована на пару, и они были разделены: одна в мужской раздевалке, другая в женской, удобства для «спа» были даже не стоит звонить в спа. Все выходные были испорчены из-за того, что этот «5-звездочный» отель (скорее 3-й) не соответствует стандартам, которые он рекламирует. При выезде мы подняли все проблемы, которые у нас были, персонал не был заинтересован и взял с нас двойную стоимость нашего пребывания и т. Д. Мы определенно больше никогда не вернемся.