Отзыв об отеле St Christopher's Inn Hammersmith 2*

Во-первых, капсулы в номере 102 — это не настоящие капсулы, а двухъярусные кровати с боковыми стенками. Один из моих соседей сверху попросил меня выключить единственный источник вентиляции — небольшой вентилятор — и сказал, что я очень громко разговариваю по телефону, хотя на самом деле я говорила очень тихим голосом. USB-порты в световом боксе, куда можно подключить телефон, вообще не работают. Уборщик, мужчина, несколько раз меня беспокоил, что недопустимо, и он трогал мои вещи без моего разрешения. Казалось, когда я разговаривала с генеральным менеджером внизу, он явно злоупотреблял властью и временами вел себя очень конфронтационно в своих ответах на мои вопросы и представленные факты. Я также видела, как персонал встал на сторону попутчика, который пожаловался им, и проигнорировал мои попытки что-либо сказать сотруднику, а тот же гость после разговора с сотрудником, чтобы пожаловаться на меня, начал меня донимать, что было очень неприятно. Там был только один хороший сотрудник — Фредди, остальные были совсем некомпетентны. Сделайте себе одолжение и остановитесь в других отелях сети St Christopher’s Inns. У меня украл футболку Ralph Lauren за 95 фунтов стерлингов другой путешественник. Я пытался связаться с персоналом, но они, кажется, отвечают на звонок и оставляют его без ответа. Гостиные и душевые нуждаются в значительном ремонте, так как некоторые помещения в них выглядят все более изношенными. В гостиных, например, в зонах с двухъярусными кроватями, необходима надлежащая вентиляция, так как воздух там очень сухой, и там нужны кондиционеры и осушители воздуха. Здание нуждается в существенной модернизации, чтобы продлить срок его службы, сделать его пригодным для проживания и создать здоровую среду для сна и принятия душа. В отеле даже нет места для приготовления пищи и кухни. Учитывая доход, получаемый от проживания гостей, вы, безусловно, можете улучшить обстановку и состояние отеля, а также качество обслуживания. Мне также пришлось уехать по независящим от меня причинам, и генеральный менеджер обещал мне возврат денег, чего я до сих пор не получил. Хочу также отметить, что шум из бара под номером очень сильный, я зафиксировал уровень в 59 децибел, что создает сильный шум, когда пытаешься отдохнуть, и это продолжается до часу ночи. Наушники, которые вы раздаете гостям, явно недостаточно эффективны для подавления шума, и на рынке есть более качественные варианты.