ХУДШИЙ «ОТЕЛЬ», В КОТОРОМ Я КОГДА-ЛИБО ОСТАНАВЛИВАЛСЯ, С ГРУБЫМ ПЕРСОНАЛОМ.
Я забронировал этот отель на 2 ночи, потому что они сказали, что принимают дополнительные санитарные меры. По прибытии стало совершенно ясно, что номер вообще не убирали, за исключением смены простыней (на которых была только простыня, отделяющая вас от общего матраса, и никаких наматрасников) и протирания душа/раковины.
Номер был покрыт толстым слоем пыли и грязи, а также волосами предыдущих гостей. Ковер не был пропылесошен, о чем свидетельствовали случайные заколки для волос, монеты и волосы на полу. На краю кровати лежали использованные беруши. В номере стоял полный запах мочи. Вентилятор был покрыт пылью, в углу стояло случайное кресло, покрытое бог знает чем, а душ был непригоден для использования, потому что душевая лейка была покрыта грязью. На стене ванной комнаты было коричневое пятно. Со стен свисали свободные провода. Просто посмотрите на фотографии и убедитесь сами. Вот лишь несколько фотографий.
Я приехала в отель около полуночи, мне больше некуда было идти, поэтому я спала в номере и ушла как можно скорее утром, отдав ключи сотруднику и объяснив, почему я хочу уехать пораньше. Мне не предложили никаких мер или альтернативного номера, и я добиваюсь возврата денег с ноября, но безуспешно. Единственные сотрудники, которых я видела в этом «отеле», — мужчины, и все они были довольно агрессивны и конфронтационны в своей переписке, что, как для одинокой женщины-путешественницы, очень отталкивает.
Человек, общавшийся от имени отеля, прямо сказал, что я лгала, когда я отправила электронное письмо с просьбой о возврате денег, намекнув, что ищу «бесплатный номер». Я объяснила, что номер не соответствует CRA 2015, и предложила отправить им фотографии, и с тех пор они полностью меня проигнорировали.
Мне наконец пришлось подать иск в суд мелких тяжб, чтобы вернуть свои деньги после месяцев бездействия «отеля», и я буду добиваться возврата таким образом.
Я бы посоветовал всем и каждому держаться подальше от этого отеля. Фотографии, которые они используют, не соответствуют реальному состоянию номеров, а их деловые практики безнравственны. Они считают, что они выше закона. Они также лгали о процессе моего выезда, когда я подал заявку на возврат денег, не будучи достаточно умными, чтобы подумать о том, что у меня есть доказательства или что их собственная система видеонаблюдения разоблачает их ложь и доступна по запросам GDPR FOI.
Кстати, стены невероятно тонкие, и вы можете слышать, как люди приходят и уходят в любое время, таща чемоданы по лестнице рядом с вашей головой, когда вы спите. 0/10.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель на 2 ночи, потому что они сказали, что принимают дополнительные санитарные меры. По прибытии стало совершенно ясно, что номер вообще не убирали, за исключением смены простыней (на которых была только простыня, отделяющая вас от общего матраса, и никаких наматрасников) и протирания душа/раковины.
Номер был покрыт толстым слоем пыли и грязи, а также волосами предыдущих гостей. Ковер не был пропылесошен, о чем свидетельствовали случайные заколки для волос, монеты и волосы на полу. На краю кровати лежали использованные беруши. В номере стоял полный запах мочи. Вентилятор был покрыт пылью, в углу стояло случайное кресло, покрытое бог знает чем, а душ был непригоден для использования, потому что душевая лейка была покрыта грязью. На стене ванной комнаты было коричневое пятно. Со стен свисали свободные провода. Просто посмотрите на фотографии и убедитесь сами. Вот лишь несколько фотографий.
Я приехала в отель около полуночи, мне больше некуда было идти, поэтому я спала в номере и ушла как можно скорее утром, отдав ключи сотруднику и объяснив, почему я хочу уехать пораньше. Мне не предложили никаких мер или альтернативного номера, и я добиваюсь возврата денег с ноября, но безуспешно. Единственные сотрудники, которых я видела в этом «отеле», — мужчины, и все они были довольно агрессивны и конфронтационны в своей переписке, что, как для одинокой женщины-путешественницы, очень отталкивает.
Человек, общавшийся от имени отеля, прямо сказал, что я лгала, когда я отправила электронное письмо с просьбой о возврате денег, намекнув, что ищу «бесплатный номер». Я объяснила, что номер не соответствует CRA 2015, и предложила отправить им фотографии, и с тех пор они полностью меня проигнорировали.
Мне наконец пришлось подать иск в суд мелких тяжб, чтобы вернуть свои деньги после месяцев бездействия «отеля», и я буду добиваться возврата таким образом.
Я бы посоветовал всем и каждому держаться подальше от этого отеля. Фотографии, которые они используют, не соответствуют реальному состоянию номеров, а их деловые практики безнравственны. Они считают, что они выше закона. Они также лгали о процессе моего выезда, когда я подал заявку на возврат денег, не будучи достаточно умными, чтобы подумать о том, что у меня есть доказательства или что их собственная система видеонаблюдения разоблачает их ложь и доступна по запросам GDPR FOI.
Кстати, стены невероятно тонкие, и вы можете слышать, как люди приходят и уходят в любое время, таща чемоданы по лестнице рядом с вашей головой, когда вы спите. 0/10.