У меня были смешанные впечатления от пребывания в отеле, так как возникли некоторые проблемы с распределением номеров. Несмотря на то, что мы забронировали номер за месяц и подтвердили все через несколько электронных писем на стойке регистрации, по прибытии нам дали не тот номер. К сожалению, это произошло снова с нашим вторым бронированием и нашей проблемой с камерой хранения багажа на ночь. Хотя я не уверен, где произошла ошибка, это был неприятный опыт.
Тем не менее, я не могу достаточно хорошо сказать о персонале отеля. Каждый член команды на стойке регистрации был невероятно профессионален, добр и дружелюбен. Я особенно хочу выразить огромную благодарность двум прекрасным женщинам, которые работали в дневную смену (к сожалению, я не запомнил их имен) в субботу, когда мы приехали. Они действительно сделали все возможное, чтобы о нас позаботились, всегда предлагали поддержку с улыбкой и усердно работали, старались изо всех сил, чтобы решить любые наши проблемы. Их уровень обслуживания действительно выделялся и имел большое значение для нашего пребывания.
Ахмед также заслуживает особого упоминания за его выдающуюся поддержку в отношении камеры хранения багажа. Он отнесся к нам с такой добротой и сделал все возможное, чтобы все прошло гладко на протяжении всего нашего пребывания. Его дружелюбное и услужливое отношение было глотком свежего воздуха.
Сам отель был чистым, комфортным и просторным. Завтрак также был восхитительным, расположение было близко к станции Liverpool Street и автобусным остановкам.
Несмотря на первоначальное разочарование из-за путаницы в номерах, я должен выразить огромную признательность за профессионализм, доброту и поддержку сотрудника, а их компенсация превратила наше пребывание в положительный опыт. Их преданность обслуживанию клиентов заслуживает похвалы, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и комфортное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, я не могу достаточно хорошо сказать о персонале отеля. Каждый член команды на стойке регистрации был невероятно профессионален, добр и дружелюбен. Я особенно хочу выразить огромную благодарность двум прекрасным женщинам, которые работали в дневную смену (к сожалению, я не запомнил их имен) в субботу, когда мы приехали. Они действительно сделали все возможное, чтобы о нас позаботились, всегда предлагали поддержку с улыбкой и усердно работали, старались изо всех сил, чтобы решить любые наши проблемы. Их уровень обслуживания действительно выделялся и имел большое значение для нашего пребывания.
Ахмед также заслуживает особого упоминания за его выдающуюся поддержку в отношении камеры хранения багажа. Он отнесся к нам с такой добротой и сделал все возможное, чтобы все прошло гладко на протяжении всего нашего пребывания. Его дружелюбное и услужливое отношение было глотком свежего воздуха.
Сам отель был чистым, комфортным и просторным. Завтрак также был восхитительным, расположение было близко к станции Liverpool Street и автобусным остановкам.
Несмотря на первоначальное разочарование из-за путаницы в номерах, я должен выразить огромную признательность за профессионализм, доброту и поддержку сотрудника, а их компенсация превратила наше пребывание в положительный опыт. Их преданность обслуживанию клиентов заслуживает похвалы, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и комфортное пребывание.