Я очень ждала возможности провести здесь свой день рождения. Я заранее написала им электронное письмо, чтобы сообщить о своем дне рождения и узнать, планируют ли они как-нибудь его отметить. Они пообещали подарить мне бесплатный торт, который поставят в номер, однако торта не было, только шоколадные конфеты, за которые я заплатила отдельно.
В номере на прикроватных тумбочках и столах был толстый слой пыли.
Пакеты с кофе заменили, но молока не дали, поэтому нам пришлось спуститься вниз и попросить.
Утром мы пошли в спа-салон, и там никого не было, чтобы подсказать, где находятся раздевалки, или предоставить полотенца, поэтому мы пошли на ресепшн, и нам сказали, что это спа-салон самообслуживания, и мы как-то сами догадались. ОДНАКО, когда мы уходили, сауна была включена только на 31 градус с 7:30 до 8:45, что не соответствовало действительности. Джакузи и водопады НЕ были включены, а в парной не было пара. Я специально забронировала этот отель из-за наличия спа-салона и потому, что у меня был день рождения. Если бы я знала, насколько плохи условия, я бы потратила те же деньги и остановилась бы в Лондоне, недалеко от всех достопримечательностей. Я оставила купальник в раздевалке и при выезде спросила, можно ли его принести, на что мне ответили, что ничего нет. Я сказала, что вернусь примерно через 5 часов, так как уверена, что никому не нужен чужой купальник, и он, должно быть, все еще был там, но его так и не нашли и не вернули. В целом, я действительно разочарована этим отелем: отсутствие удобств, недостаточная чистота, невнимательность к деталям и ужасное впечатление от празднования, которое обошлось очень дорого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере на прикроватных тумбочках и столах был толстый слой пыли.
Пакеты с кофе заменили, но молока не дали, поэтому нам пришлось спуститься вниз и попросить.
Утром мы пошли в спа-салон, и там никого не было, чтобы подсказать, где находятся раздевалки, или предоставить полотенца, поэтому мы пошли на ресепшн, и нам сказали, что это спа-салон самообслуживания, и мы как-то сами догадались. ОДНАКО, когда мы уходили, сауна была включена только на 31 градус с 7:30 до 8:45, что не соответствовало действительности. Джакузи и водопады НЕ были включены, а в парной не было пара. Я специально забронировала этот отель из-за наличия спа-салона и потому, что у меня был день рождения. Если бы я знала, насколько плохи условия, я бы потратила те же деньги и остановилась бы в Лондоне, недалеко от всех достопримечательностей. Я оставила купальник в раздевалке и при выезде спросила, можно ли его принести, на что мне ответили, что ничего нет. Я сказала, что вернусь примерно через 5 часов, так как уверена, что никому не нужен чужой купальник, и он, должно быть, все еще был там, но его так и не нашли и не вернули. В целом, я действительно разочарована этим отелем: отсутствие удобств, недостаточная чистота, невнимательность к деталям и ужасное впечатление от празднования, которое обошлось очень дорого.