Отзыв об отеле Vintry & Mercer Hotel - Small Luxury Hotels of the World 5*

Начну с позитива. Персонал на входе очень приветливый, с улыбкой на лице, которая распространилась и на официантов в самом ресторане. Все посетители были очень вежливы и дружелюбны; девушка, обслуживавшая нас, была очень мила. Это приятное впечатление от самого отеля. Теперь о самом волшебном послеобеденном чаепитии… Боюсь, оно мне не понравилось… было ТАК темно из-за свечей, и после первых пяти минут, когда я почувствовал новизну, что это «круто», в сочетании с меню, светящимся в темноте, и мини-фонариками, мерцание свечей в глазах стало раздражать. Было слишком темно, а я хочу видеть еду при ярком свете. Разве что я в программе «В темноте». Слишком мрачно. Лето, никто не хочет сидеть в темноте. «Да будет свет» — вот что я хотел бы выразить этой темой «Волшебство». Мини-сэндвичи были не очень вкусными, и пирожные мне тоже не понравились. Коктейли были отвратительными, но это, я уверен, дело вкуса. Слишком сладко, но приторно сладко. Простите, что приходится это говорить. Мне просто не понравились вкусы. Не хочу придираться, но первый коктейль, который был единственным, который был нормальным, подали в протекающем стакане. Я сообщил об этом бармену, но он не стал предлагать заменить напиток. Обслуживание, если судить по этому конкретному наблюдению, не на 5 звёзд. Мы уже заказывали «Научный чай в отеле Ampersand» – их филиале, и нам очень понравилось. Качество и вкус еды там были божественными, настолько восхитительно вкусными, что мы решили попробовать ещё. В детском меню есть свиной хот-дог, альтернативы которому нет. Они заменили его на куриный пирог, что показалось нам глупой альтернативой. Вам стоит выбрать и куриный хот-дог, и свинину. Кроме того, учитывая расположение в центре Лондона, мясо должно быть халяльным. Нам сказали, что в зефире содержится свиной желатин, так что моему сыну тоже пришлось отказаться от этого блюда. В заключение, нам просто не понравилась еда, и лично мне было немного неприятно ужинать в такой темноте на протяжении всего времени. При этом, что касается персонала, то ВСЕ были очень дружелюбны и приветливы, и я не могу их в этом винить. Моя критика касается послеобеденного чая. Мне кажется, вам, возможно, стоит попросить своих клиентов заполнить анкету в конце, чтобы узнать, что бы они хотели изменить в этом опыте, и попытаться улучшить его. Я бы настоятельно рекомендовал попробовать «Научный чай» в соседнем филиале. Я даже не хотел брать остатки домой, потому что вкус был неприятным. Другу моего сына (10 лет) тоже не понравился вкус. Мы были разочарованы. Лучше бы мы заглянули в местную пекарню за кексами, лол.