Отзыв об отеле Travelodge London Liverpool Street 3*

Это был самый ужасный опыт проживания в отеле за все 10 лет моих путешествий. Зашла в номер и сразу заметила, что туалетная бумага валяется на полу (фото для наглядности). Через 10 минут обнаружила, что полотенца плохо отстираны и на них пятна (фото для наглядности).
Затем, когда я собиралась на работу на следующий день, около 8-9 утра, в номере не было горячей воды, чтобы принять душ. Мне пришлось идти на работу, несмотря на это, а горячая вода появилась только в полночь.
Самое ужасное было то, что мне было НЕВОЗМОЖНО выспаться (для работы), потому что рано утром началась стройка снаружи, и заглушить шум было практически невозможно (фото для наглядности).
Я перепробовала всё — наушники, колонку, закрывала уши… Ничего не помогало.
Я пыталась переселиться в другой номер, но мне отказали в переселении до момента выезда. Кажется, это разумно.
Я пыталась переселиться в другой номер, но они не меняют его до времени выезда. Проблема в том, что из-за работы мне пришлось уехать раньше времени выезда. А потом я возвращалась слишком поздно, чтобы они смогли изменить время выезда.
Одна из сотрудниц ресепшена (женщина смуглого, а не черного цвета кожи) просто солгала, сказав, что строительство прекратится, потому что ей было лень меня переселить или разобраться с ситуацией. Другие сотрудницы ресепшена были более вежливы и профессиональны, а она вела себя высокомерно, не помогала и непрофессионально.
Доказательство 1). Она сказала, что отель полностью забронирован, хотя это было не так (я проверила).
Доказательство 2). Она сказала, что я могу подать заявку на смену номера с 8 до 10 утра. Когда я пришла на ресепшен в 10:04 утра, другая сотрудница сказала, что не может сделать это до 12 часов дня.
В обоих случаях, когда я спрашивала, они вели себя так, будто для них это огромная проблема — переселить меня, несмотря на очевидный стук и работу отбойного молотка прямо по соседству. Я буквально плакала от недосыпа и от того, насколько ужасным был весь этот опыт.
Бронируйте БУКВАЛЬНО ГДЕ-НИБУДЬ ЕЩЕ, иначе вы ПОЖАЛЕЕТЕ.