Отзыв об отеле Premier Inn London City - Tower Hill 3*

Жаль, что расположение хорошее, персонал дружелюбный, но в этой первоклассной гостинице не предлагают хорошего ночного сна.
Хотя кровати удобные, а номера чистые, этот отель не совсем подходит, и я больше не буду их беспокоить.
Посетите один из них — я был в номере 66, который явно выходит на железнодорожные пути, поэтому с 05.30 утра было такое ощущение и звук, как будто поезд проезжает по моему номеру.
У меня буквально не было выбора, кроме как встать и пойти на работу очень рано.
Уходя, я рассказал администратору о проблеме и спросил, могу ли я вернуться через неделю в более тихий номер.
Справедливости ради, когда я вернулся и заселился, они сослались на мое предыдущее пребывание и указали, что мне дали тихий номер 509…
Он был тихим и чистым — идеально подходящим для моего двухдневного пребывания, или так я думал. Для Лондона было жарко, поэтому кондиционер был включен, но обнаружил, что он заблокирован на 28 градусах.
Я поговорил с администратором, который любезно разблокировал его на главной панели BSM.
Однако ночью я просыпался от сильной жары в номере по крайней мере 3 раза — каждый раз, когда я проверял, температура снова поднималась до 28 градусов.
Я вручную снизил температуру и попытался снова заснуть — это продолжалось, что привело к тому, что к утру и моя жена, и я были обезвожены.
На следующее утро я поговорил с администратором, который посоветовал им вызвать техническое обслуживание для решения проблемы.
Однако, вернувшись в номер ранним вечером, я снова попал в сауну.
В этот раз я пожаловался, так как в номере было невыносимо, и нас переселили в другой номер.
Но вот в чем загвоздка: мне сказали, что кто-то (из персонала) нарушил настройки управления кондиционером в номере и установил температуру на 28 градусов каждые 2 часа…
Если бы я когда-либо был груб с персоналом, я бы принял немного компенсации, но я этого не сделал.
Два визита — две ужасные ночи сна и одна приличная (после смены номера) — этого просто недостаточно.
Но для персонала издеваться над платящими клиентами, настраивая отопление на включение каждые 2 часа, — это непростительно….
Я сомневаюсь, что Premier Inn отреагирует — но жалобы были поданы в то время — я уверен, что сотрудник, который нарушил работу главного блока кондиционирования, будет радоваться тому, что его действия вызвали раздражение и некомфортное пребывание…
Но вы хотите остановиться в отеле, где хотя бы один из сотрудников настолько мелочен?
Если бы я мог поставить ноль звезд — мой совет — избегайте этого Premier Inn.