Если вы рассчитываете на комфорт и честность, не останавливайтесь в этом отеле.
Мы приехали в 15:05, дважды позвонив в отель заранее, чтобы уточнить время заезда и правила размещения с домашними животными. По телефону мне чётко сказали, что заезд возможен с 15:00 и что отель «дозволит проживание с домашними животными». Когда я спросил, есть ли кошки в номере и взимается ли за это дополнительная плата, ответ был: да, все домашние животные разрешены, 40 фунтов стерлингов за весь период проживания. Естественно, я предположил, что это означает, что отель действительно принимает животных, а не только собак.
Однако по прибытии на стойке регистрации нам сообщили, что заезд в отель состоится в 16:00, а не в 15:00, и что отель принимает только собак и кошек. Когда я показал подтверждение звонка, один из сотрудников даже попытался отрицать, что это их номер телефона, пока другой сотрудник не подтвердил это. Тем не менее, решение осталось в силе: нам не разрешили взять с собой кошку. В довершение всего, пока мы ждали на стойке регистрации в 15:30, две другие группы гостей благополучно заселились до 16:00, очевидно, «потому что у них был другой тип номера».
В итоге нам ничего не оставалось, как отдать нашу кошку на попечение друзей. Это было невероятно тяжело, особенно учитывая, что наш договор аренды уже истёк, и нам нужно было временное жильё на несколько дней.
В этом отеле совершенно не приветствуется проживание с домашними животными, если только под «домашним животным» не подразумевается только собака. Общение было обманчивым, обслуживание – невнимательным, а сам опыт – несправедливым и унизительным. Поскольку мы бронировали через Booking, отменить бронирование не было возможности, поэтому мы оказались в затруднительном положении.
Это был один из худших наших впечатлений от отеля в Лондоне. Мы никогда туда не вернёмся и настоятельно советуем другим с домашними животными (особенно кошками) избегать этого места – вы можете остаться без средств к существованию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 15:05, дважды позвонив в отель заранее, чтобы уточнить время заезда и правила размещения с домашними животными. По телефону мне чётко сказали, что заезд возможен с 15:00 и что отель «дозволит проживание с домашними животными». Когда я спросил, есть ли кошки в номере и взимается ли за это дополнительная плата, ответ был: да, все домашние животные разрешены, 40 фунтов стерлингов за весь период проживания. Естественно, я предположил, что это означает, что отель действительно принимает животных, а не только собак.
Однако по прибытии на стойке регистрации нам сообщили, что заезд в отель состоится в 16:00, а не в 15:00, и что отель принимает только собак и кошек. Когда я показал подтверждение звонка, один из сотрудников даже попытался отрицать, что это их номер телефона, пока другой сотрудник не подтвердил это. Тем не менее, решение осталось в силе: нам не разрешили взять с собой кошку. В довершение всего, пока мы ждали на стойке регистрации в 15:30, две другие группы гостей благополучно заселились до 16:00, очевидно, «потому что у них был другой тип номера».
В итоге нам ничего не оставалось, как отдать нашу кошку на попечение друзей. Это было невероятно тяжело, особенно учитывая, что наш договор аренды уже истёк, и нам нужно было временное жильё на несколько дней.
В этом отеле совершенно не приветствуется проживание с домашними животными, если только под «домашним животным» не подразумевается только собака. Общение было обманчивым, обслуживание – невнимательным, а сам опыт – несправедливым и унизительным. Поскольку мы бронировали через Booking, отменить бронирование не было возможности, поэтому мы оказались в затруднительном положении.
Это был один из худших наших впечатлений от отеля в Лондоне. Мы никогда туда не вернёмся и настоятельно советуем другим с домашними животными (особенно кошками) избегать этого места – вы можете остаться без средств к существованию.