Отзыв об отеле Fraser Residence Bishopsgate 4*

Я пробыл две недели, полную оплату просили заранее;
— Код входа в здание не работал по прибытии, что было сложно ориентироваться с багажом после долгого перелета (вечером, было темно). К счастью, мимо проходил другой гость и впустил меня;
— Лифт не работал при отъезде — накануне я написал по электронной почте с просьбой о помощи, то есть о том, как спустить мой багаж. Никто не ответил до момента выезда на следующий день. Мне пришлось попросить друга прийти и помочь мне донести сумки вниз по лестнице;
— Телевизор в спальне не работал во время моего пребывания. Мастер по ремонту не смог это исправить. В телевизоре в гостиной не было всех каналов;
— Посудомоечная машина заржавела. Не безопасно использовать. Сказали, что принесут мне сменный поднос, но так и не сделали;
— Апту было холодно. Радиаторы не работали. На следующий день мне принесли масляный обогреватель;
— По прибытии не предоставляется ни бутылка воды, ни салфетки, ни бумажные полотенца, ни половина рулона туалетной бумаги. Они принесли мне одну или две вещи на следующий день после того, как я несколько раз написал по электронной почте. Странно, что гости могут прибыть поздно ночью, и им не будет предоставлена ​​питьевая вода, пока они не найдут, где ее купить;
— Очень ограниченное количество кухонных принадлежностей, например. Нет разделочной доски, чтобы нарезать фрукты или овощи, нет тарелок для супа, очень мало столовых приборов;
— Чистота обслуживания была очень простой. Квартира очень пыльная — мне пришлось делать это самому. Мне пришлось следить за уборкой, поскольку они запланировали ее более чем через неделю после моего приезда.
— Перед бронированием я спросил, шумно ли в квартире. Мне сказали, что это было на более тихой улице в городе. Это могло быть справедливо и в отношении Артиллерийского переулка; однако на самом деле эта квартира находилась прямо на Миддлсекс-стрит, над Нандосом и лицом к пабу. Шумные толпы с понедельника по четверг и шумные рынки по воскресеньям.
Я думаю, проблема всего этого в том, что они берут полную оплату вперед, и тогда у гостя остается очень мало рычагов воздействия на решение проблем. Не рекомендовал бы. По сути, они продают не больше, чем крышу над головой, а позиционируют это как роскошный корпоративный отдых.