Это был худший опыт проживания в отеле за все мои поездки, и первый раз, когда я пишу негативный отзыв. Мы останавливались на четыре ночи, и каждую ночь что-то шло не так.
Удобства.
Мы забронировали апартаменты-студию, но при регистрации нам дали номер, из которого нужно было идти на улицу в другое здание. Светильник в коридоре был сломан, из-за чего в коридоре было очень темно. Внутри номера мы обнаружили, что в кофейнике все еще оставались старые, неприятно пахнущие остатки.
После просьбы о смене номера нам сказали, что нас переселят в «лучший номер». Вместо этого нас переселили в гораздо меньший номер без гостиной, но при этом сказали, что цена та же. Во втором номере также был сломан прожектор и одеяло с видимыми пятнами (возможно, кофе или кровь). Отель пообещал решить проблему на следующий день, но так и не связался с нами.
Обслуживание.
Обслуживание было крайне плохим, с явными проблемами внутренней коммуникации. Когда мы сообщили о неисправности микроволновой печи и плиты, на следующий день персонал сказал, что их не уведомили, потому что они не были на дежурстве.
В отеле уборка проводится только раз в неделю. Мы неоднократно просили салфетки, и сначала нам сказали, что их нет в наличии, но через два дня они внезапно появились. Однажды вечером около 10 часов, когда мы снова попросили салфетки, персонал сказал, что не знает, смогут ли они их доставить и когда, и предложил нам самим спуститься на ресепшн, если мы не хотим ждать.
Помимо удобного расположения, в этом отеле нет ничего положительного. Мы сообщили о проблемах в Ctrip, но отель так и не ответил. В период новогодних праздников мы заплатили почти 400 фунтов стерлингов за ночь (около 4000 юаней) за проживание, которое стало полным разочарованием. Мы также слышали, как другие гости жаловались на неисправные удобства.
Крайне не рекомендую.
(Примечание: Я иностранный студент, путешествующий с носителем английского языка из США — с нашей стороны не было никаких языковых или коммуникационных проблем. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобства.
Мы забронировали апартаменты-студию, но при регистрации нам дали номер, из которого нужно было идти на улицу в другое здание. Светильник в коридоре был сломан, из-за чего в коридоре было очень темно. Внутри номера мы обнаружили, что в кофейнике все еще оставались старые, неприятно пахнущие остатки.
После просьбы о смене номера нам сказали, что нас переселят в «лучший номер». Вместо этого нас переселили в гораздо меньший номер без гостиной, но при этом сказали, что цена та же. Во втором номере также был сломан прожектор и одеяло с видимыми пятнами (возможно, кофе или кровь). Отель пообещал решить проблему на следующий день, но так и не связался с нами.
Обслуживание.
Обслуживание было крайне плохим, с явными проблемами внутренней коммуникации. Когда мы сообщили о неисправности микроволновой печи и плиты, на следующий день персонал сказал, что их не уведомили, потому что они не были на дежурстве.
В отеле уборка проводится только раз в неделю. Мы неоднократно просили салфетки, и сначала нам сказали, что их нет в наличии, но через два дня они внезапно появились. Однажды вечером около 10 часов, когда мы снова попросили салфетки, персонал сказал, что не знает, смогут ли они их доставить и когда, и предложил нам самим спуститься на ресепшн, если мы не хотим ждать.
Помимо удобного расположения, в этом отеле нет ничего положительного. Мы сообщили о проблемах в Ctrip, но отель так и не ответил. В период новогодних праздников мы заплатили почти 400 фунтов стерлингов за ночь (около 4000 юаней) за проживание, которое стало полным разочарованием. Мы также слышали, как другие гости жаловались на неисправные удобства.
Крайне не рекомендую.
(Примечание: Я иностранный студент, путешествующий с носителем английского языка из США — с нашей стороны не было никаких языковых или коммуникационных проблем. )