Мы останавливались в отеле Clayton на 5 ночей. Отель хорошо соответствует своему ценовому диапазону, предлагая стильные и комфортабельные номера. Сначала я подумала, что кровать может быть слишком маленькой, но оказалось, что она очень удобная. Окна не открываются, но кондиционер работал исправно на протяжении всего нашего пребывания.
Ванная комната была просторной, чистота была на очень хорошем уровне, а завтрак был удовлетворительным. Однако за 6 дней выбор блюд на завтраке не менялся и не предлагал большого разнообразия. В целом, я бы оценила отель на 8 из 10.
К сожалению, моя окончательная оценка снижается до 1 из-за администратора, госпожи Наталии, которая занималась нашим выездом и оставила у нас неприятное чувство после того, что мы действительно считали прекрасным пребыванием в Лондоне. Хотя она пыталась выглядеть вежливой в соответствии со стандартами отеля, выражение ее лица показалось нам высокомерным и саркастическим, когда мы просто назвали ей номер нашей комнаты. Также казалось, что она нас не очень хорошо поняла. Тем не менее, мы можем закрыть на это глаза, так как у всех бывают плохие дни.
Я не могу не отметить тот факт, что после шести дней, проведенных в отеле — и, честно говоря, даже не воспользовавшись многими его услугами, — мы вежливо попросили оставить наш багаж на 2-3 часа на следующий день. Мы, конечно, были готовы заплатить за это. Однако госпожа Наталья даже не приняла нашу просьбу во внимание, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Ее тон снова заставил нас почувствовать себя очень некомфортно и нежеланно.
Правила, стандарты и процедуры — это одно, а быть человеком — совсем другое. Доброжелательное отношение легко может заставить гостей почувствовать себя ценными и счастливыми.
Спасибо, Клейтон, за ваше гостеприимство, но пока вы продолжаете нанимать людей с таким отношением, мы, безусловно, не будем рекомендовать этот отель другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ванная комната была просторной, чистота была на очень хорошем уровне, а завтрак был удовлетворительным. Однако за 6 дней выбор блюд на завтраке не менялся и не предлагал большого разнообразия. В целом, я бы оценила отель на 8 из 10.
К сожалению, моя окончательная оценка снижается до 1 из-за администратора, госпожи Наталии, которая занималась нашим выездом и оставила у нас неприятное чувство после того, что мы действительно считали прекрасным пребыванием в Лондоне. Хотя она пыталась выглядеть вежливой в соответствии со стандартами отеля, выражение ее лица показалось нам высокомерным и саркастическим, когда мы просто назвали ей номер нашей комнаты. Также казалось, что она нас не очень хорошо поняла. Тем не менее, мы можем закрыть на это глаза, так как у всех бывают плохие дни.
Я не могу не отметить тот факт, что после шести дней, проведенных в отеле — и, честно говоря, даже не воспользовавшись многими его услугами, — мы вежливо попросили оставить наш багаж на 2-3 часа на следующий день. Мы, конечно, были готовы заплатить за это. Однако госпожа Наталья даже не приняла нашу просьбу во внимание, несмотря на то, что мы были гостями отеля. Ее тон снова заставил нас почувствовать себя очень некомфортно и нежеланно.
Правила, стандарты и процедуры — это одно, а быть человеком — совсем другое. Доброжелательное отношение легко может заставить гостей почувствовать себя ценными и счастливыми.
Спасибо, Клейтон, за ваше гостеприимство, но пока вы продолжаете нанимать людей с таким отношением, мы, безусловно, не будем рекомендовать этот отель другим.