Вау! Отель Batt Langley — потрясающе красивый и ухоженный. Номера просторные и безупречно чистые. Кровать показалась мне довольно неудобной, но это субъективное мнение, и оно не повлияло на мой отзыв.
Мой отзыв мог бы быть выше, если бы не несколько проблем. Вода в душе не нагревалась, из-за чего мне приходилось ежедневно принимать холодный душ. Когда я попытался сообщить об этом Тиму, одному из сотрудников, меня тут же отшили.
Тим был высокомерен, снисходителен и агрессивен. Выслушав мою жалобу, он усмехнулся и заметил: «Никто больше не поднимал эту проблему, значит, вы, должно быть, не умеете пользоваться краном». Какой же это совершенно неуместный ответ гостю вашего отеля!
На этом его пренебрежительное отношение не закончилось. Затем он добавил: «В отеле всего один водонагреватель. Если бы у вас не было горячей воды, все бы жаловались на ту же проблему». Я не знаю, что хуже: его высокомерие или невежество.
В душевых кабинах есть клапаны, которые регулируют температуру воды из крана. Этот клапан контролирует температуру в каждой отдельной душевой кабине, поэтому температура воды в двух разных душевых может отличаться. Затем он продолжил утверждать, что я, должно быть, не умею пользоваться душевой лейкой.
Озадаченный его ответом, я поблагодарил его за уделенное время и прекратил разговор. Затем Тим попытался предложить прислать кого-нибудь в комнату, чтобы «разобраться в ситуации». В тот самый момент я устал и не мог больше терпеть его оскорбления, поэтому вежливо отказался. Он неоднократно говорил, что придет проверить или пришлет кого-нибудь проверить. Я снова вежливо отказался. Он был непрестанен, постоянно перебивал меня, почти требуя, чтобы он немедленно занялся этим. Он был неискренним и совершенно неискренним в своих попытках помочь. Он не пытался решить проблему гостя: он пытался устроить скандал, чтобы доказать свою правоту. Я твердо сказала ему «нет» и пошла в свой номер. Затем он позвонил в номер и продолжил вести себя подобным образом. На данном этапе его поведение граничит с домогательством.
Тиму серьезно не хватает базовых коммуникативных и межличностных навыков. Руководство должно научить его уважительному общению с гостями, поскольку его поведение представляет собой организационный риск.
Все остальные были великолепны! Если вы решите остановиться в этом отеле, вам понравится ваше пребывание, если вам не придется общаться с Тимом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой отзыв мог бы быть выше, если бы не несколько проблем. Вода в душе не нагревалась, из-за чего мне приходилось ежедневно принимать холодный душ. Когда я попытался сообщить об этом Тиму, одному из сотрудников, меня тут же отшили.
Тим был высокомерен, снисходителен и агрессивен. Выслушав мою жалобу, он усмехнулся и заметил: «Никто больше не поднимал эту проблему, значит, вы, должно быть, не умеете пользоваться краном». Какой же это совершенно неуместный ответ гостю вашего отеля!
На этом его пренебрежительное отношение не закончилось. Затем он добавил: «В отеле всего один водонагреватель. Если бы у вас не было горячей воды, все бы жаловались на ту же проблему». Я не знаю, что хуже: его высокомерие или невежество.
В душевых кабинах есть клапаны, которые регулируют температуру воды из крана. Этот клапан контролирует температуру в каждой отдельной душевой кабине, поэтому температура воды в двух разных душевых может отличаться. Затем он продолжил утверждать, что я, должно быть, не умею пользоваться душевой лейкой.
Озадаченный его ответом, я поблагодарил его за уделенное время и прекратил разговор. Затем Тим попытался предложить прислать кого-нибудь в комнату, чтобы «разобраться в ситуации». В тот самый момент я устал и не мог больше терпеть его оскорбления, поэтому вежливо отказался. Он неоднократно говорил, что придет проверить или пришлет кого-нибудь проверить. Я снова вежливо отказался. Он был непрестанен, постоянно перебивал меня, почти требуя, чтобы он немедленно занялся этим. Он был неискренним и совершенно неискренним в своих попытках помочь. Он не пытался решить проблему гостя: он пытался устроить скандал, чтобы доказать свою правоту. Я твердо сказала ему «нет» и пошла в свой номер. Затем он позвонил в номер и продолжил вести себя подобным образом. На данном этапе его поведение граничит с домогательством.
Тиму серьезно не хватает базовых коммуникативных и межличностных навыков. Руководство должно научить его уважительному общению с гостями, поскольку его поведение представляет собой организационный риск.
Все остальные были великолепны! Если вы решите остановиться в этом отеле, вам понравится ваше пребывание, если вам не придется общаться с Тимом.