Отзыв об отеле Travelodge London Central Euston Hotel 2*

Обновлено в марте 2026 года: Мируна, менеджер отеля Travelodge LCE, пообещала полный возврат средств. Однако, похоже, это пустые обещания, поскольку мы до сих пор ждем. Судя по недавним новостным статьям, Travelodge игнорирует безопасность гостей, допуская в номера посторонних лиц (см. Мейденхед). По-видимому, были соблюдены «надлежащие процедуры безопасности»…
Обновлено в феврале 2026 года: Джеймс из службы поддержки клиентов теперь говорит: «Мы можем вам не ответить», что означает, что Travelodge не воспринимает эту жалобу всерьез. Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля Travelodge и остановиться в другом месте.
Я останавливался здесь раньше, и обычно все отлично; однако в октябре 2025 года сотрудник вошел в номер без приглашения в 23:22. Он не постучал, а когда его спросили, кто он, он назвал два разных имени (Эш, а затем Джефф) и истории (от пьяного клиента, который не знал, в каком номере он находится, до «проверки безопасности»). Несмотря на неоднократные попытки, отель Travelodge в Юстоне до сих пор не провел расследование произошедшего.
Это было серьезное нарушение безопасности гостей: сотрудник вошел в наш номер без приглашения, назвав два разных имени, и это настолько нас расстроило, что мы забаррикадировали дверь. Этот инцидент до сих пор не объяснен и не расследован.
Две сотрудницы, Джорджина и Люсинда, ответили нам, заключив: «Мы считаем, что в данном случае было предложено надлежащее решение». Они предложили частичный возврат средств, однако так и не признали факт произошедшего (несмотря на записи телефонных разговоров и переписку по электронной почте, свидетельствующие об обратном).
Я настоятельно рекомендую избегать этого отеля Travelodge и остановиться в другом месте.