Номер был очень чистым, а большинство персонала очень дружелюбным и услужливым. Мы забронировали двухместный номер без окон на 3 ночи, и номер был очень чистым, оборудован двумя вентиляторами, что сделало пребывание комфортным. Идеально расположен в центре, всего в 5 минутах ходьбы от Primrose Hill и Camden Centrum, а также станции метро Chalk Farm. Хотя уборка, фен или коврик в ванной не предоставляются.
Оценил бы выше за те деньги, которые мы заплатили, однако однажды вечером в баре я заплатил почти 5 фунтов за 33cl пива, и когда я схватил бутылку и повернулся, я случайно задел высокий стульчик и уронил бутылку, из-за чего половина пива пролилась на пол. Бармен любезно убрал ее (кстати, стоит добавить, что других клиентов не было, было очень тихо, и я был совершенно порядочным, просто чтобы спокойно почитать). Я объяснил, что случилось, и как мне жаль, и объяснил, что я не видел высокого стульчика прямо за своим локтем, и я спросил, подаст ли он мне новое пиво. Затем он начал брать с меня плату за новое пиво, и я был очень удивлен этим и поэтому спросил его: «Вы действительно собираетесь взять с меня плату за это». Он немного разозлился, и когда я сказал, что я просто удивлен, учитывая, что это был явный несчастный случай, и что я даже не добрался до своего столика, он сказал мне, что в противном случае это будет вычтено из его зарплаты. Я был ошеломлен этим, взял полупустую бутылку и ушел, чтобы посидеть в баре по соседству.
Я не знаю, выдумал ли это парень, в таком случае это было бы ужасным обслуживанием, но, честно говоря, он был достаточно дружелюбен до этого, и как человек, который всю свою жизнь проработал в сфере обслуживания, я предполагаю, что то, что он сказал, было правдой, в таком случае я считаю, что это ужасное обслуживание со стороны компании. Абсолютно справедливо платить за то, что вы что-то разбили, однако, если клиент случайно пролил свой напиток, даже не подойдя к столу, и вы берете 5 фунтов за маленькую кружку пива, я считаю возмутительным не заменить напиток бесплатно. Это базовое обслуживание клиентов, а пролитые напитки — это расходы, которые бары или рестораны считают случайными, которые время от времени пропадают впустую. В конце дня я бы потратил более чем достаточно, чтобы компенсировать это, и даже больше, но вместо этого я ушел, чтобы потратить деньги в другом месте, что является позором. Вам действительно стоит подумать об изменении политики, так как этот небольшой инцидент оставил очень кислый привкус во рту после пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оценил бы выше за те деньги, которые мы заплатили, однако однажды вечером в баре я заплатил почти 5 фунтов за 33cl пива, и когда я схватил бутылку и повернулся, я случайно задел высокий стульчик и уронил бутылку, из-за чего половина пива пролилась на пол. Бармен любезно убрал ее (кстати, стоит добавить, что других клиентов не было, было очень тихо, и я был совершенно порядочным, просто чтобы спокойно почитать). Я объяснил, что случилось, и как мне жаль, и объяснил, что я не видел высокого стульчика прямо за своим локтем, и я спросил, подаст ли он мне новое пиво. Затем он начал брать с меня плату за новое пиво, и я был очень удивлен этим и поэтому спросил его: «Вы действительно собираетесь взять с меня плату за это». Он немного разозлился, и когда я сказал, что я просто удивлен, учитывая, что это был явный несчастный случай, и что я даже не добрался до своего столика, он сказал мне, что в противном случае это будет вычтено из его зарплаты. Я был ошеломлен этим, взял полупустую бутылку и ушел, чтобы посидеть в баре по соседству.
Я не знаю, выдумал ли это парень, в таком случае это было бы ужасным обслуживанием, но, честно говоря, он был достаточно дружелюбен до этого, и как человек, который всю свою жизнь проработал в сфере обслуживания, я предполагаю, что то, что он сказал, было правдой, в таком случае я считаю, что это ужасное обслуживание со стороны компании. Абсолютно справедливо платить за то, что вы что-то разбили, однако, если клиент случайно пролил свой напиток, даже не подойдя к столу, и вы берете 5 фунтов за маленькую кружку пива, я считаю возмутительным не заменить напиток бесплатно. Это базовое обслуживание клиентов, а пролитые напитки — это расходы, которые бары или рестораны считают случайными, которые время от времени пропадают впустую. В конце дня я бы потратил более чем достаточно, чтобы компенсировать это, и даже больше, но вместо этого я ушел, чтобы потратить деньги в другом месте, что является позором. Вам действительно стоит подумать об изменении политики, так как этот небольшой инцидент оставил очень кислый привкус во рту после пребывания.