Когда мы только приехали, персонал был очень дружелюбным и любезно предоставил нам хранение багажа, пока мы исследовали Лондон, что нам очень понравилось. К сожалению, после этого всё пошло наперекосяк.
Когда мы вернулись, чтобы заселиться, нам предоставили номер прямо рядом со шкафом для чистки и белья. Коридор был завален чистящими средствами, пылесосом, проводами и другим оборудованием, что не произвело хорошего первого впечатления. Мы попросили переселить нас в другой номер, даже не заглянув внутрь, но нам сказали, что альтернатив нет. Я забронировал номер с двумя кроватями, но единственным вариантом, который они смогли предложить, был небольшой двухместный номер. Персонал сразу же убрал в коридоре, как только мы вошли. Поначалу это было сложно сделать из-за царившего беспорядка и нашего багажа.
Сам номер был довольно грязным и обшарпанным. Постельное бельё было в пятнах, а чашки и ложки для чая и кофе не мыты. Было совсем не чисто и неуютно. Повсюду была пыль, особенно за работающим радиатором, который сильно пах и спровоцировал аллергию моей дочери.
Я попросил вернуть деньги, чтобы мы могли найти более подходящее место, особенно учитывая, что у моей дочери проблемы с сенсорикой, и обстановка показалась мне гнетущей, но мне сказали, что мне нужно написать руководству. Я сразу же это сделал, но ответа так и не получил. Место очень обветшалое.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я бы больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вернулись, чтобы заселиться, нам предоставили номер прямо рядом со шкафом для чистки и белья. Коридор был завален чистящими средствами, пылесосом, проводами и другим оборудованием, что не произвело хорошего первого впечатления. Мы попросили переселить нас в другой номер, даже не заглянув внутрь, но нам сказали, что альтернатив нет. Я забронировал номер с двумя кроватями, но единственным вариантом, который они смогли предложить, был небольшой двухместный номер. Персонал сразу же убрал в коридоре, как только мы вошли. Поначалу это было сложно сделать из-за царившего беспорядка и нашего багажа.
Сам номер был довольно грязным и обшарпанным. Постельное бельё было в пятнах, а чашки и ложки для чая и кофе не мыты. Было совсем не чисто и неуютно. Повсюду была пыль, особенно за работающим радиатором, который сильно пах и спровоцировал аллергию моей дочери.
Я попросил вернуть деньги, чтобы мы могли найти более подходящее место, особенно учитывая, что у моей дочери проблемы с сенсорикой, и обстановка показалась мне гнетущей, но мне сказали, что мне нужно написать руководству. Я сразу же это сделал, но ответа так и не получил. Место очень обветшалое.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я бы больше здесь не остановился.