Я пишу этот отзыв, чтобы выразить свое глубокое разочарование и досаду по поводу недавнего опыта пребывания в отеле Axiom. Я считаю важным довести этот вопрос до вашего сведения в надежде на скорейшее решение этой проблемы и устранение крайне низкого уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг.
Что касается ужасных условий, которые мне пришлось пережить во время моего пребывания. Дыры в потолке ванной комнаты, из которых капала грязная антисанитарная вода. Старый холодильник с плесенью и грибком на каждой полке, а старые пакеты из-под молока были разлиты повсюду. Раковина в ванной была абсолютно отвратительной и непригодной для использования. Я немедленно пошла на стойку регистрации с этим длинным списком недостатков номера и сообщила им, что не могу оставаться в номере в таком состоянии, так как у меня ремиссия рака, и это будет пагубно для моего здоровья. Мне сказали, что я должна оставаться в номере, так как других номеров нет до следующего дня! Он просто положил полотенца, чтобы собрать грязную воду, капающую из дыры в потолке, и попытался засунуть полотенца в дыру, но остановился, так как она была слишком неустойчивой. Я был в ярости от такого обращения и заявил, что ожидаю значительной компенсации за то, что мне пришлось провести ночь в таких условиях. Я совсем не спал, так как боялся этих условий. У меня не было денег, чтобы забронировать номер в другом месте, и я приехал из Шотландии на выходные, которые должны были стать особенными для похода по магазинам для невесты к свадьбе моей дочери. В довершение ко всему, когда я пришел на стойку регистрации, чтобы выписаться, мне сказали, что я получу компенсацию в размере 12 фунтов стерлингов за проживание стоимостью 228 фунтов стерлингов… Также на постельном белье и полотенцах стоял невыносимый запах и чувствовалось присутствие отбеливателя. Мне также лгали, говоря, что кондиционер работает, хотя это не так.
Я приложил фотографии.
По прибытии на стойку регистрации были еще двое гостей, которые часами были без электричества. Я говорю, что это демонстрирует отсутствие заботы и честности по отношению к гостям.
Триша Томпсон.
Отправлено с моего iPhone.
Отправлено из Outlook для iOS.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается ужасных условий, которые мне пришлось пережить во время моего пребывания. Дыры в потолке ванной комнаты, из которых капала грязная антисанитарная вода. Старый холодильник с плесенью и грибком на каждой полке, а старые пакеты из-под молока были разлиты повсюду. Раковина в ванной была абсолютно отвратительной и непригодной для использования. Я немедленно пошла на стойку регистрации с этим длинным списком недостатков номера и сообщила им, что не могу оставаться в номере в таком состоянии, так как у меня ремиссия рака, и это будет пагубно для моего здоровья. Мне сказали, что я должна оставаться в номере, так как других номеров нет до следующего дня! Он просто положил полотенца, чтобы собрать грязную воду, капающую из дыры в потолке, и попытался засунуть полотенца в дыру, но остановился, так как она была слишком неустойчивой. Я был в ярости от такого обращения и заявил, что ожидаю значительной компенсации за то, что мне пришлось провести ночь в таких условиях. Я совсем не спал, так как боялся этих условий. У меня не было денег, чтобы забронировать номер в другом месте, и я приехал из Шотландии на выходные, которые должны были стать особенными для похода по магазинам для невесты к свадьбе моей дочери. В довершение ко всему, когда я пришел на стойку регистрации, чтобы выписаться, мне сказали, что я получу компенсацию в размере 12 фунтов стерлингов за проживание стоимостью 228 фунтов стерлингов… Также на постельном белье и полотенцах стоял невыносимый запах и чувствовалось присутствие отбеливателя. Мне также лгали, говоря, что кондиционер работает, хотя это не так.
Я приложил фотографии.
По прибытии на стойку регистрации были еще двое гостей, которые часами были без электричества. Я говорю, что это демонстрирует отсутствие заботы и честности по отношению к гостям.
Триша Томпсон.
Отправлено с моего iPhone.
Отправлено из Outlook для iOS.