Отзыв об отеле Premier Inn London Harrow 3*

С чего бы начать! С самого начала и до конца наше пребывание в этом отеле было ужасным! Мы забронировали две ночи, а мой партнер делал пересадку волос в этом районе. Мы ехали два часа, поэтому нам нужно было место, куда легко добраться и где можно отдохнуть. Но здесь все оказалось наоборот. Мы останавливались во многих отелях Premier Inn раньше и никогда не сталкивались с проблемами, пока не остановились здесь. Мы забронировали проживание онлайн и получили электронное письмо с подтверждением бронирования и ценой в 153 фунта стерлингов. И в электронном письме, и на сайте было указано, что на территории отеля есть бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi. Мы приехали в отель, готовые оплатить бронирование, и нам сказали, что мы должны заплатить 177 фунтов стерлингов за две ночи. Плюс еще 18 фунтов за парковку! Справедливости ради, сотрудница на ресепшене сказала, что разберется с этим, и не взяла с нас плату за парковку из-за путаницы с ценами, а также добавила завтрак в стоимость. Однако, прежде чем мы поднялись в свой номер, нас спросили, есть ли в машине какие-либо ценные вещи. Там ничего не было, так как я никогда ничего не оставляю в машине. Затем сотрудница сказала, что у них есть привычка взламывать/повреждать машины. Нам также сказали, что подключение к Wi-Fi стоит 5 фунтов стерлингов в день! Таким образом, уже через 10 минут после нашего приезда цена нашего проживания оказалась не той, которую мы забронировали. Бесплатная парковка и бесплатный Wi-Fi — это ложь, и вдобавок к этому существует риск взлома или повреждения моей машины! И всё это ещё до того, как мы покинули ресепшен! Мы получили ключ-карты и поднялись в номер, и были крайне разочарованы. Фотографии на сайте совсем не соответствовали нашему номеру! Во-первых, в номере был очень сильный запах. Почти мускусный/плесневый запах. Мы открыли окна, побрызгались дезодорантами/спреями для тела, чтобы избавиться от запаха, но это не помогло. Картины были прикреплены к стене криво, с неровными щелями. Стены были повреждены. Ковер был ужасно грязный. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, потому что на двоих нам дали всего одно! Одна из прикроватных тумбочек была сломана и заменена чем-то, похожим на старый барный стул. Из номера открывался вид на очень привлекательную мусорную зону и очень оживленную железную дорогу. Мы подумали, что, конечно же, должна быть какая-то звукоизоляция, чтобы уменьшить шум. Нет! Я насчитала, что в какой-то момент за 60 секунд проехало 5 поездов, и это было не только днем, но и когда мы пытались уснуть. Нас постоянно будил шум и вибрация комнаты от проходящих поездов. Мы отправились в ресторан на завтрак, который был ужасен! Безлимитный английский завтрак звучал невероятно, и по прибытии он тоже выглядел неплохо. Мы заказали то, что хотели, и вернулись к столу. Все было холодным, я говорю не просто немного холодным, а ледяным. Я бы ожидала такого, если бы мы пришли на завтрак позже, но мы спустились чуть раньше 8 утра! Персонал был дружелюбным, к ним претензий нет, но сам отель был просто ужасным. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Нам нужно вернуться в этот район через 6 недель на еще одну встречу с моим партнером, и я могу с уверенностью сказать, что мы здесь останавливаться не будем! Хотя персонал пытался нам помочь, добавив к нашим расходам стоимость парковки и завтрака, мы все равно потратили больше, чем хотели, потому что еда была несъедобной и приходилось питаться в другом месте. В целом, это было худшее пребывание в моей жизни.