Бронирование номера здесь испортит любую поездку в Лондон.
Краткое содержание: клопы, крайне грубый персонал отеля, плесень, повреждения от воды, отслаивающиеся обои, антисанитария.
Уже при первом взгляде на номер у меня сердце сжалось: отслаивающиеся обои, явные следы закрашенных повреждений от воды, ковры, испачканные до неузнаваемости, и так далее. По всему отелю витает затхлый запах, который даже дешевый освежитель воздуха не может заглушить.
Однако самым приятным моментом моего пребывания стали нежелательные соседи по комнате. Я никогда раньше не сталкивалась с клопами и думала, что зудящие укусы на моих руках и ногах могут быть от комаров, хотя я их не видела. Я поискала информацию о возможных причинах, и первым результатом были клопы. Я думала, что это невозможно, но, к моему удивлению, после трех ночей, проведенных в расчесывании перед сном, я наконец-то подхватила то, что мешало мне спать (и кровоподтеки).
Мы подняли этот вопрос перед администрацией отеля, потребовав возврата денег, и они обвинили нас в том, что мы не сообщили им об этом раньше (не дай бог, если кто-то не так хорошо знаком с постельными клопами, как они). Они предложили перенести наши вещи в другой номер, что не устроило нашу группу, и отказались идти навстречу. После того, как они пообещали постирать простыни и поменять матрас, мы ушли. Вернувшись, мы обнаружили, что простыни на одной кровати заменены, а на другой всё то же самое, с кровью от убитого утром клопа. Матрасы — совершенно те же самые. Было уже поздно что-либо менять, нам пришлось спать вот так. Я бы никому не пожелала такого ада.
В итоге нас переселили в другой номер. Новый номер был меньше, едва вмещал нас и наши сумки. Краны в раковинах (да, их было несколько) протекали, и температура воды в обоих кранах была совершенно неправильной. Из одного крана текла только обжигающе горячая вода, а из другого — ледяная. Этот номер также находился ближе к улице, поэтому весь шум снаружи мешал нам, когда мы пытались лечь спать. Вдобавок ко всему, в предыдущем номере мы оставили навесную табличку, и когда мы попросили вернуть ее, оказалось, что никто не знает, где она находится. Это была вещь, которую мы купили и привезли с собой в отель. Вместо того чтобы предложить посмотреть еще раз, они обвинили нас в том, что мы ее оставили, заявив, что это наша ответственность. В целом, ужасное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткое содержание: клопы, крайне грубый персонал отеля, плесень, повреждения от воды, отслаивающиеся обои, антисанитария.
Уже при первом взгляде на номер у меня сердце сжалось: отслаивающиеся обои, явные следы закрашенных повреждений от воды, ковры, испачканные до неузнаваемости, и так далее. По всему отелю витает затхлый запах, который даже дешевый освежитель воздуха не может заглушить.
Однако самым приятным моментом моего пребывания стали нежелательные соседи по комнате. Я никогда раньше не сталкивалась с клопами и думала, что зудящие укусы на моих руках и ногах могут быть от комаров, хотя я их не видела. Я поискала информацию о возможных причинах, и первым результатом были клопы. Я думала, что это невозможно, но, к моему удивлению, после трех ночей, проведенных в расчесывании перед сном, я наконец-то подхватила то, что мешало мне спать (и кровоподтеки).
Мы подняли этот вопрос перед администрацией отеля, потребовав возврата денег, и они обвинили нас в том, что мы не сообщили им об этом раньше (не дай бог, если кто-то не так хорошо знаком с постельными клопами, как они). Они предложили перенести наши вещи в другой номер, что не устроило нашу группу, и отказались идти навстречу. После того, как они пообещали постирать простыни и поменять матрас, мы ушли. Вернувшись, мы обнаружили, что простыни на одной кровати заменены, а на другой всё то же самое, с кровью от убитого утром клопа. Матрасы — совершенно те же самые. Было уже поздно что-либо менять, нам пришлось спать вот так. Я бы никому не пожелала такого ада.
В итоге нас переселили в другой номер. Новый номер был меньше, едва вмещал нас и наши сумки. Краны в раковинах (да, их было несколько) протекали, и температура воды в обоих кранах была совершенно неправильной. Из одного крана текла только обжигающе горячая вода, а из другого — ледяная. Этот номер также находился ближе к улице, поэтому весь шум снаружи мешал нам, когда мы пытались лечь спать. Вдобавок ко всему, в предыдущем номере мы оставили навесную табличку, и когда мы попросили вернуть ее, оказалось, что никто не знает, где она находится. Это была вещь, которую мы купили и привезли с собой в отель. Вместо того чтобы предложить посмотреть еще раз, они обвинили нас в том, что мы ее оставили, заявив, что это наша ответственность. В целом, ужасное обслуживание клиентов.