Отзыв об отеле Homestay Hotel Heathrow 3*

Я случайно забронировала этот отель, думая, что бронирую Ramada, который находится по соседству. Только когда мы приехали и попытались припарковаться, я поняла, что забронировала дом, переоборудованный под отель. Я сразу поняла, что будет плохо, но не представляла, насколько плохо? Администратор была из Индии и почти не говорила по-английски, но быстро взяла с меня 30 фунтов за парковку (10 фунтов за ночь). При бронировании мне сказали, что парковка находится перед отелем, но оказалось, что она примерно в 5-7 минутах ходьбы вверх по дороге, на частной подъездной дорожке большого отдельно стоящего дома, который, должно быть, принадлежит владельцам, наживающимся на сдаче в аренду некачественных номеров! Шел дождь, и это казалось очень далекой прогулкой, особенно учитывая, что нам сказали, что парковка прямо перед отелем. Потом стало еще хуже: нам дали очень маленькую комнату, что противоречило правилам техники безопасности, и приходилось обходить кровать сбоку, так как там была полка с чайником и чашками. Некуда было положить наши вещи? Ванная комната была еще хуже, и перед туалетом невозможно было стоять в полный рост. Я попыталась попросить у администратора номер побольше, но она умудрилась сказать, что мы заплатили именно за этот номер? Это вызвало бурную ссору с моим мужем – отличное начало наших выходных в Лондоне. На следующее утро мой муж случайно очень глубоко поцарапал ногу о балки за кроватью, когда протискивался мимо. Это доказало, что номер не соответствовал санитарным нормам, так как это был всего лишь одноместный номер, используемый как двухместный. К счастью, мы нашли нового администратора, который говорил по-английски, и попросили переселить нас, показав ей фотографии его поцарапанной ноги. Она переселила нас, но этот новый номер все равно оказался одноместным, так как кровать была придвинута к стене, и чтобы встать, нужно было перелезать через партнера, а в номере не хватало места для прикроватных тумбочек, что доказывало, что это действительно одноместный номер. Затем душевая кабина оказалась сломанной, а полка в ванной комнате была наклонена, так как петли были сломаны. Помимо того, что в номере было жарко, это был действительно ужасный опыт. Переезд в другой номер отнял пару часов, так как другой номер еще не был готов, а мы могли бы заняться чем-нибудь приятным. Мы не хотели уходить далеко на случай, если другой номер окажется еще хуже, поэтому нам пришлось подождать, пока все уладится.