Это был худший, самый безответственный и самый ужасный опыт проживания за всю мою поездку.
Во время моего пребывания у меня появились многочисленные следы укусов, отёк и аллергическая реакция. У меня есть чёткие фотографии моих травм.
После того, как я сообщила об этом в отель, персонал немедленно вошёл в номер и забрал весь комплект наматрасников, заявив, что его нужно выбросить, что явно указывало на проблему с гигиеной в номере.
Но самое абсурдное: тот же отель признал инцидент на месте → полностью отрицал его в последующих сообщениях, не проявляя никакого желания взять на себя ответственность.
Это противоречивое отношение полностью подорвало моё доверие к этому отелю.
Меня вынудили покинуть номер раньше времени без всякой подготовки, оставив багаж внутри, что значительно сказалось на моём физическом и психическом здоровье.
Это не просто «плохое качество обслуживания», а полное отсутствие защиты здоровья и безопасности путешественников.
Я бронировала своё первое жильё через Hotels. Com, и я также подала жалобу на платформу.
Однако, поскольку отель отказался признать инцидент, платформа мало что могла сделать. Другими словами: путешественника укусили, матрас убрали на месте, номер оказался небезопасным → в конечном итоге, из-за отрицания отеля, я не получил никакого разумного решения.
Я настоятельно рекомендую всем, кто ценит гигиену, прозрачность и элементарную безопасность путешественников, избегать этого отеля.
Я также надеюсь, что Hotels. Com пересмотрит свои партнерские отношения с такими безответственными отелями.
Это был один из самых неприятных, непрофессиональных и небезопасных случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Во время моего пребывания у меня появились многочисленные следы укусов и сильные кожные реакции — у меня есть четкие фотографии этих повреждений.
Когда я сообщил об этом в отель, персонал на месте вошел в мой номер и немедленно убрал наматрасник и постельное белье, заявив, что это нужно «обработать», что явно указывало на проблему с гигиеной.
А самое худшее?
Позже отель всё опроверг в письменном виде, что противоречило их собственным действиям на месте.
Эта несогласованность вызывает глубокую тревогу и демонстрирует полное безответственное отношение.
Мне пришлось внезапно покинуть номер, не собрав вещи должным образом, и мои вещи остались внутри.
Это вызвало сильное эмоциональное потрясение и нарушило всю мою поездку.
Первая неделя была забронирована через Hotels. Com, и я также подал жалобу туда.
Однако, поскольку отель отрицал действия своего персонала на месте, возможности платформы помочь были ограничены.
Итак, в итоге:
Гость получает укус, постельное белье убирается персоналом из-за явной проблемы с гигиеной, номер становится небезопасным — и всё же отель отказывается нести ответственность.
Если вы цените чистоту, честность и элементарную безопасность гостей,
Избегайте этого отеля любой ценой.
И я искренне надеюсь, что Hotels. Com пересмотрит целесообразность дальнейшего включения в свой список объектов размещения, которые отказываются брать на себя ответственность за безопасность гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания у меня появились многочисленные следы укусов, отёк и аллергическая реакция. У меня есть чёткие фотографии моих травм.
После того, как я сообщила об этом в отель, персонал немедленно вошёл в номер и забрал весь комплект наматрасников, заявив, что его нужно выбросить, что явно указывало на проблему с гигиеной в номере.
Но самое абсурдное: тот же отель признал инцидент на месте → полностью отрицал его в последующих сообщениях, не проявляя никакого желания взять на себя ответственность.
Это противоречивое отношение полностью подорвало моё доверие к этому отелю.
Меня вынудили покинуть номер раньше времени без всякой подготовки, оставив багаж внутри, что значительно сказалось на моём физическом и психическом здоровье.
Это не просто «плохое качество обслуживания», а полное отсутствие защиты здоровья и безопасности путешественников.
Я бронировала своё первое жильё через Hotels. Com, и я также подала жалобу на платформу.
Однако, поскольку отель отказался признать инцидент, платформа мало что могла сделать. Другими словами: путешественника укусили, матрас убрали на месте, номер оказался небезопасным → в конечном итоге, из-за отрицания отеля, я не получил никакого разумного решения.
Я настоятельно рекомендую всем, кто ценит гигиену, прозрачность и элементарную безопасность путешественников, избегать этого отеля.
Я также надеюсь, что Hotels. Com пересмотрит свои партнерские отношения с такими безответственными отелями.
Это был один из самых неприятных, непрофессиональных и небезопасных случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были.
Во время моего пребывания у меня появились многочисленные следы укусов и сильные кожные реакции — у меня есть четкие фотографии этих повреждений.
Когда я сообщил об этом в отель, персонал на месте вошел в мой номер и немедленно убрал наматрасник и постельное белье, заявив, что это нужно «обработать», что явно указывало на проблему с гигиеной.
А самое худшее?
Позже отель всё опроверг в письменном виде, что противоречило их собственным действиям на месте.
Эта несогласованность вызывает глубокую тревогу и демонстрирует полное безответственное отношение.
Мне пришлось внезапно покинуть номер, не собрав вещи должным образом, и мои вещи остались внутри.
Это вызвало сильное эмоциональное потрясение и нарушило всю мою поездку.
Первая неделя была забронирована через Hotels. Com, и я также подал жалобу туда.
Однако, поскольку отель отрицал действия своего персонала на месте, возможности платформы помочь были ограничены.
Итак, в итоге:
Гость получает укус, постельное белье убирается персоналом из-за явной проблемы с гигиеной, номер становится небезопасным — и всё же отель отказывается нести ответственность.
Если вы цените чистоту, честность и элементарную безопасность гостей,
Избегайте этого отеля любой ценой.
И я искренне надеюсь, что Hotels. Com пересмотрит целесообразность дальнейшего включения в свой список объектов размещения, которые отказываются брать на себя ответственность за безопасность гостей.