Delta Hotels by Marriott Bexleyheath

Отличное проживание на одну ночь.
Я останавливался всего на одну ночь, но был искренне удивлён, насколько всё было гладко и приятно. Атмосфера в отеле спокойная и очень продуманная. Персонал был дружелюбным, быстро помогал и, казалось, работал слаженно, без малейшего назойливости.
Мой номер был безупречно чистым и комфортным, и всё работало идеально. Даже за столь короткое пребывание я заметил, что здесь работают с особой заботой и вниманием. Я бы определённо остановился здесь снова.

Забронировали номер с собакой, так как на сайте было указано, что если собака весит больше 30 кг, то это по усмотрению менеджера. Нам ответили, что они не принимают собак весом более 30 кг! Почему бы не указать, что собаки весом больше 30 кг не допускаются, или только до 30 кг? Утверждение «по усмотрению менеджера» подразумевает, что собака весом более 30 кг может быть принята. Мы остались без отеля прямо перед Рождеством.
Неудивительно, что у них такой же рейтинг, как у Premier Inn.
Буду ждать вашего стандартного ответа.
Большое спасибо!

Я очень комфортно провела время в отеле Delta. Я заселилась в отель, чтобы восстановиться после операции. Персонал, включая Наталью и Рабина на ресепшене, позаботился обо мне. Они организовали завтрак в моем номере без дополнительной платы, а кухонный персонал работал безупречно, всегда с улыбкой на лице.
В моем номере всегда было очень чисто.
Теперь Marriott — мой первый выбор, когда я путешествую или мне нужен отель.

Останавливался здесь несколько раз во время командировок. Сначала о плюсах. Еда здесь всегда хорошая. Персонал в целом дружелюбный и гостеприимный. Отель чистый и опрятный.
Недостатки. Ресторан отеля не работает по вечерам. Нет объяснений, почему, тем более, что об этом всё ещё рекламируется на сайте. Еда подается только в баре. Пару раз с меня также требовали залог в размере 50 фунтов стерлингов при регистрации. И это несмотря на то, что номер был забронирован и оплачен корпоративной кредитной картой. Если вы оспорите это, они пойдут вам навстречу и разрешат заселиться без карты. Кроме того, это не похоже на практику других отелей сети Marriott, которые просто принимают данные карты, но не снимают с неё денег.

У нас остались очень приятные впечатления, несмотря на то, что нас переселили в другой номер по разным причинам: в одном из них сломался телефон, поэтому нам предоставили номер более высокой категории. Персонал не мог в полной мере извиниться, а на вторую ночь не работал душ, поэтому к нам пришла милая девушка по имени Оксана и помогла нам. Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь, была очень дружелюбной и отзывчивой. Завтрак был прекрасным, но, к сожалению, вафли были как кирпичи. Всё остальное было очень вкусным, а еда, которую нам заказали в номер, была просто восхитительной, особенно луковые кольца. Большое спасибо за прекрасный отдых и, пожалуйста, передайте особую благодарность Эшу с ресепшена и Оксане из горничной. Замечательный персонал, к их обслуживанию нет никаких претензий. Увидимся снова!

Я уже останавливался здесь раньше. В этот раз по прибытии они попросили предъявить удостоверение личности с фотографией и внести залог в размере 50 фунтов стерлингов. На вопрос, почему, они ответили, что платёж просто заморожен, а не авторизован. Когда мы спросили, почему, они не смогли объяснить, но платёж был необходим. На следующий день с нашего банковского счёта списали 50 фунтов стерлингов. При выезде мы пожаловались и сказали, что нам сказали, что платёж не будет принят. Затем нам сказали, что придётся ждать 3–5 рабочих дней, пока деньги не вернутся. Они явно наживают проценты на деньгах, пока они у них есть. Просто позор. Номера очень старые.

Отель немного устарел. Бассейна и сауны больше нет. Тренажерный зал очень маленький и тесный, расположен в подвале. Тренажёры довольно старые, но вполне приличные. Завтрак был очень вкусным и с большим выбором блюд.

Возможно, я виноват, но у меня нет удостоверения личности с фотографией, так что это небольшая проблема, но всё решилось.
Взял ещё 50 фунтов стерлингов в качестве залога, который мне сразу же вернут. Задержка заняла 3 дня.
Тем не менее, отель предоставил чистый и комфортабельный номер для троих взрослых, и я обязательно забронирую его снова.

Номера старые, персонал дружелюбный, завтрак отличный, расположение идеальное для этого района. Номера можно было бы обновить.

Регистрация заезда сложная, даже если бронируешь через приложение и вводишь данные карты. 50 фунтов стерлингов за ущерб, но потом душевые шторки протекают по всему полу!
Останавливался в двух номерах, и ни в одном из них не работало отопление.
Еда в баре завышена и совершенно не запоминается. В обслуживание номеров не принимаются алкогольные и даже безалкогольные напитки! И за это взимается плата в размере 5 фунтов стерлингов. За обслуживание в баре автоматически взимается плата в размере 12, 5%.
Однако оценка 4/5, потому что отсюда легко добраться до моего любимого ресторана Il Vesuvio. И он легко обходит местный Premier Inn.

Такой плохой опыт. Забронировал 4 номера на 4 ночи для DSEI для меня и моих коллег. Мы приехали в отель 8 сентября, и там было 3 стойки регистрации. Стойки A, B и C. Двое моих коллег пошли на стойку A, один коллега на стойку B, а я пошел на стойку C. Я сделал все необходимое, и мне сказали, что мне нужно заплатить депозит в размере 100 фунтов стерлингов на случай возможного ущерба. Пока все хорошо. Тем не менее, позже тем же вечером я обнаружил, что с моей карты дважды списали разные суммы. После разговора с дамой на стойке C выяснилось, что не только с меня сняли деньги за номер, но и на стойке A сняли с моей карты БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ (так как карта была предварительно сохранена на booking. Com) за один из номеров, соответствующих моим коллегам. Вдобавок ко всему, на стойке A сняли депозит в размере 250 фунтов стерлингов! на случай возможного ущерба. Когда я спросил об этом, дама на стойке C сказала мне, что на стойке A новичок. Два дня спустя второй коллега, регистрировавшийся на стойке A, также обнаружил, что с него взяли 250 фунтов. На его вопрос об этом он ответил, что за ночь взимается депозит в размере 50 фунтов, поскольку такова процедура. Но они взяли 250 фунтов, то есть за 4 ночи вместо 200 фунтов. Они извинились за то, что взяли деньги за пятую ночь.
Пока что были два разных подхода: со стойки A брали 50 фунтов за ночь, а со стойки C – 100 фунтов за все ночи.

Мы с женой остановились в отеле Marriott at Bexleyheath на одну ночь 19 июля, и могу честно сказать, что это был худший отдых в моей жизни, хотя я останавливался в нескольких отелях Marriott. Пожалел, что не забронировал соседний отель Premier Inn, настолько там было ужасно.
Мы забронировали двухместный номер на одну ночь и попросили номер в тихом районе, так как там проходило как минимум одно шумное мероприятие. Нам сказали, что номер находится на первом этаже с видом во двор, но когда мы приехали, прямо за окном была оживлённая дорога.
Мы вернулись на стойку регистрации и спросили, можно ли поменять номер. После долгого набора текста и пары неудачных попыток нам предложили номер на третьем этаже, тоже с видом на дорогу, но, по крайней мере, значительно выше. Номер также находился на два этажа выше банкетного зала, но нас заверили, что всё закончится к 23:00. Но не тут-то было! Столько шума и никакого хорошего сна. Матрас был не самым лучшим из всех, на которых я спал.
Утром у нас отключилась горячая вода, пока жена наполняла раковину. Ей пришлось кипятить чайник, чтобы допить воду. Завтрак был по типу шведского стола, всё пережарено – яйца, как резина, и жёсткий бекон, который не разогревали, но, к сожалению, это стало нормой для отелей. Очень немногие готовят на заказ и обслуживают за столом.
Я сказал об этом при выезде, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной для обсуждения проблемы. Из отеля ничего не было слышно, пока я не получил уведомление о платной парковке.

⭐️⭐️⭐️⭐️ Мы остановились в отеле Delta Hotels by Marriott в Бекслихите и остались в целом довольны, хотя несколько моментов не позволяют мне поставить 5 звёзд.
Нас поселили на цокольном этаже, прямо рядом со светофором. Из-за этого в номере было шумно, а я лично не люблю номера на первом этаже/в подвале из-за отсутствия вида и ощущения меньшей безопасности. Мои дети спали без проблем, но меня это немного расстроило. К чести отеля, он постарался компенсировать этот недостаток, предоставив нам небольшое улучшение — гостиную зону в номере в дополнение к двум двуспальным кроватям, — что я, безусловно, оценил.
С другой стороны, номер был комфортным, выезд в 12:00 и завтрак до 11:00 (особенно в воскресенье) — приятные мелочи, которые действительно добавили комфорта нашему пребыванию.
Однако я был разочарован, узнав, что бассейн закрыт уже два года. От четырёхзвёздочного отеля я ожидаю наличия бассейна, и мои дети в восторге от бассейна. Однако поблизости не было четырёхзвёздочных отелей с бассейном, поэтому мы выбрали Delta, несмотря на этот недостаток. Я также ожидал, что тапочки в номере будут стандартом. Кроме того, ночная парковка стоила 9 фунтов стерлингов, что показалось мне слишком высокой ценой. Лично я считаю, что парковка в таком загородном отеле должна быть либо бесплатной, либо значительно субсидируемой — это было бы немного непозволительной роскошью.

Мне позвонили в отдел бронирования, чтобы забронировать номер в последнюю минуту из-за серьёзных задержек. Я не спал всю ночь и сразу же отправился на встречу.
Команда на телефоне была очень приветливой, понимающей и очень отзывчивой.
Но когда я приехал, на стойке регистрации ничего не знали. Им было всё равно, о чём идёт речь, и что я очень устал. В отделе бронирования сказали, что номера свободны, но всё равно заставили ждать на улице.
Блондинка, разрешите мне позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы уточнить, могу ли я забронировать номер. Она сказала коллеге: «Знаете, мы бы ей помогли, если бы у неё был золотой статус, но да, к сожалению, у неё такого статуса нет».
Кроме того, пока отдел бронирования пытался помочь мне со скидкой, на стойке регистрации цену подняли.
В интернете было дешевле, а теперь им ещё и комиссию третьей стороне платить.
В итоге это их потеря. Я часто путешествую, являюсь технологическим предпринимателем и старшим владельцем продукта.
Отдел бронирования меня порадовал, но все эти ненужные дополнительные усилия, которые они на меня взвалили, привели к тому, что они заработали ещё меньше.
А номера? Чистые и красивые? Скорее, как в 1986 году — и с волосатыми волосами.
Когда я наконец добрался до номера, они случайно вошли и потревожили мой сон, хотя у меня оставалось всего два часа на сон.
Извините, я бы не рекомендовал такой сервис.

Мы останавливались в этом отеле много раз за последние 12 месяцев. Стандарт значительно упал. Номер 422 — это позор: кондиционер не работает, окна нельзя открыть, так как вы находитесь на главной дороге. Душевая кабина ужасно течет. Краска отваливается со стен в ванной и спальне. Обычно приветливые первоклассные сотрудники стойки регистрации уехали! Теперь у нас грубые и равнодушные люди! Место разваливается, полный бардак! Я думаю, что франшизу продали! Ну, если новый владелец читает этот отзыв, пожалуйста, возьмите себя в руки! Мы крупная компания и несколько колледжей, и я останавливаюсь здесь каждую неделю!
Больше не будем, пока с этим местом не разберутся! Есть еще одна проблема, которую вам нужно решить немедленно, вы поймете, в чем дело! Почему участники платят высокие цены за качественный брендовый отель!

Наше пребывание в отеле было потрясающим. Прекрасная девушка по имени Элла из бара была просто великолепна. Она сделала всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями, и даже нашла моей маме пару обуви 🤣. Она была просто великолепна. На все 100% рекомендую остановиться здесь! Завтрак просто потрясающий! Картофельные оладьи просто объедение! Единственное, что не понравилось – уборка (не очень), но в остальном поездка и отдых были замечательными.

Сим, который был исключительно дружелюбен и услужлив, делал все возможное, чтобы помочь мне с моими потребностями. Номер был комфортным и ухоженным, с прекрасным видом на реку. Завтрак "шведский стол" был восхитительным и предлагал широкий выбор блюд.