Отзыв об отеле Bromsgrove Hotel 4*

Очень удобное расположение по отношению к автомагистрали с хорошей парковкой, но за 5 фунтов стерлингов в день. Пользование бассейном также оплачивается отдельно. Прием красиво оформлен, но ожидания не оправдались. Номера не очень. Мы арендовали семейный номер в качестве базы на неделю, пока навещали семью и друзей. Номер был чистым, но очень темным и удручающим — одна стена была выкрашена почти в черный цвет! Матрас на двуспальной кровати был пробит (без поддержки посередине), поэтому муж страдал от боли в спине. Замена матраса не предоставлялась, поэтому он в итоге использовал односпальную кровать. Простыни были довольно дешевыми и плохо подходящими, с меньшим по размеру одеялом в качестве наматрасника. Ванная комната была устаревшей и нуждалась в ремонте. Завтрак был "шведский стол" без здоровых вариантов. Хуже всего было то, что на конфорках постоянно оставались пригоревшие остатки пищи, несмотря на то, что я сообщал об этой проблеме, поэтому я стал дезинфицировать каждую тарелку перед использованием. Некоторые сотрудники были действительно любезны (уборщики и некоторые сотрудники стойки регистрации), но персонал столовой (ощущался как столовая, а не обеденный зал) был очень непрофессиональным — явно неквалифицированным и необученным: никакого навыка обслуживания клиентов; Односложно; стояли вокруг, болтая друг с другом, прислонившись к задней стене, пока запасы таяли. Понимаю, что иногда царило настоящее безумие, когда автобусы Mystery Tour загружались едой перед посадкой в ​​автобусы, но даже несмотря на это… персонал действительно раздражался, когда их просили добавить чайные пакетики, масло и т. Д.! Официант-мужчина был совершенно угрюмым и неприветливым, а когда его спросили о бесхозном киоске Starbucks, он просто ушёл. Очень жаль, ведь мы останавливались в этом отеле, когда он был Hilton, и он был гораздо лучше. Выбоины на подъездной дорожке должны были нас насторожить. Хотелось бы, чтобы всё было поменяно, но мы заплатили заранее!