Отзыв об отеле King John Inn

Снаружи это квинтэссенция классического английского загородного трактира, что подтверждается при входе прекрасно оформленными и обставленными номерами. Еда тоже была восхитительной, что вполне ожидаемо, учитывая цену, но, тем не менее, превзошла все ожидания, хотя я сомневаюсь, что 8-унциевый рибай весил скорее 5-6 унций. В любом случае, моя главная претензия и причина, по которой этот отзыв не получил пять звезд, а получил лишь одну жалкую звезду, заключается в том, что в спальне было холодно и сыро с наступлением осени. Увидев, что батареи не работают, я попросил девушку на ресепшене включить центральное отопление, так как радиаторы и полотенцесушитель были выключены. Она ответила: «Конечно», и меня заверили, что отопление включат, чтобы к ужину в нашем номере было «приятно и тепло». На дворе конец сентября, и за ночь температура упала до 10-15 градусов. Во время еды мне сказали, что отопление пока не включат, так как «внизу слишком жарко для гостей в баре». Что я нахожу странным, ведь радиаторы можно регулировать и понижать индивидуально, и, да, температура поднимается, и есть окна, которые можно открыть, чтобы обеспечить максимальный комфорт для жаждущих гостей. В общем, мы закончили есть и пошли в номер, и, о чудо, в номере всё ещё было около 14-15°C, и температура падала, а радиаторы всё ещё были холодными, как голубые камни Стоунхенджа. Совершенно неприемлемо. Почему бы не установить обогреватель, если не хотите тратить деньги на отопление номера для своих гостей? Мы сразу же легли спать прямо в одежде, чтобы согреться. Это окончательно испортило вечер и наше пребывание. У моей жены теперь болит горло, и я уверен, что холодный, влажный воздух этому способствовал. Мне очень хотелось поставить этой гостинице пять звёзд, но это означало бы, что в рекламе следовало бы написать: «Номера прекрасные, и мы делаем всё возможное, чтобы вам понравилось пребывание у нас, но мы не включаем отопление, чтобы не перегреть бар/ресторан (клиентов) ». Это было бы честно. Хотя в Великобритании нет законов, регулирующих температуру в гостиничных номерах (знаю, это шокирует), в руководстве UK. Gov указано, что нормой в номере является 20°C или 68°F по старым меркам. Этот неприятный опыт оказался на добрых пять градусов ниже порога комфорта. Что мне действительно не понравилось, так это то, что персонал обманул меня, и не один, а два раза. Персонал и, без сомнения, скупой владелец, знали, что ни за что не включат центральное отопление ни для нас, ни для кого-либо ещё. Мы нашли термостат на лестничной клетке, он был установлен на 16, 5°C — в этом месте тепло из кухни и бара значительно теплее. Он был заперт. Поэтому, несмотря на эстетическую привлекательность и очарование этого места, мы настоятельно рекомендуем другим путешественникам остановиться в другом месте. Мы точно не вернёмся.
Обновление: Ждём, когда вы исправите ситуацию.