Отзыв об отеле The Chapter House 4*

Мы регулярно бываем в Солсбери, так как там живет мама моего партнера. Когда мы останавливаемся на ночь, мы стараемся бронировать номера в центре города, чтобы по возможности поддерживать независимые отели. Мы с нетерпением ждали The Chapter House. Фотографии выглядели отлично, отзывы были относительно хорошими. Однако полученный опыт сильно отличался от того, что мы читали, и номер оказался крайне разочаровывающим.
Регистрация прошла быстро, персонал был эффективным, и нас проводили в номер (10).
В номере было очень холодно. Радиаторы не работали, но на полу стоял небольшой тепловентилятор (потребовалось больше часа, чтобы нагреть комнату до комфортной температуры). До этого мы были в пальто. Когда мы попросили менеджера предложить другое решение, он не увидел проблемы (отсутствие отопления) и спорил с нами пять минут. В конце концов, он неохотно принес нам в номер другой обогреватель.
Светильники и фурнитура были изношены, разваливались. Несколько потолочных светильников висели без креплений, а покрывало и одеяло были в пятнах. Это было ужасно.
При входе в номер вы также заметите громкий гул. Оказалось, это был промышленный вытяжной вентилятор, расположенный прямо за окном. Он работал весь день до 23:00. Нас разбудил этот шум в 6:30 утра следующего дня. Так что не ждите хорошего ночного сна. Вы также будете слышать, как персонал готовит еду на кухне и разговаривает за окном. Не очень приятно.
В ванной комнате было очень холодно, так как радиатор там тоже не работал. Душ был плохим. Напор воды был слабым, а температура воды менялась от обжигающе горячей до ледяной за 10 секунд. Это было неприятно.
Работница, разносившая завтрак, была не очень приятной. В лучшем случае она была резкой. Когда я попросила круассаны, ей было все равно. Горячий завтрак был стандартным, но качество продуктов было низким, а вкус – безвкусным.
С парковкой немного проблематично. К счастью, мы заранее всё проверили и забронировали, не попадайтесь на такую ​​уловку.
За исключением неразумного менеджера (Стефана) и сварливой сотрудницы, разносившей завтраки, остальной персонал был приятным и услужливым.
В целом, разочаровывающий опыт и очень низкое соотношение цены и качества. Хотя 150 фунтов стерлингов — это немного за номер, в центре Солсбери можно найти дешевле и лучше. Мы останавливались в других небольших отелях, и там основные услуги предоставлялись гораздо лучше. Чистые, теплые и тихие номера с хорошим горячим душем, удобными кроватями и отличным завтраком.