Недавно мы останавливались в отеле New Forest Lodge Hotel и остались крайне разочарованы, особенно после отличного отдыха здесь несколько лет назад. К сожалению, стандарты заметно упали.
Сам номер был неплохим, но ванная комната была обшарпанной и явно нуждалась в ремонте – потрескавшаяся плитка, старая сантехника и просто не очень чисто. Вдобавок ко всему, в нашем номере ни разу не убирали, и кровать не застилали. Для отеля такой цены это просто неприемлемо.
Завтрак стал настоящим разочарованием. При бронировании через Booking. Com было указано, что завтрак включён, но нигде не упоминалось, что это только континентальный завтрак. Если вы хотите горячий завтрак, это стоит дополнительных 10 фунтов стерлингов с человека – совершенно того не стоит. Мы рады, что не заплатили, так как еда выглядела приготовленной на скорую руку и была подана подозрительно быстро… и холодной.
Кроме того, столик на завтрак нужно бронировать, что в теории кажется справедливым, но на практике нам всё равно пришлось ждать до 20 минут, пока освободится столик. Какой тогда смысл бронировать?
Бассейн всегда был полон детей, и не было времени для купания только для взрослых. Было бы разумно предлагать сеансы только для взрослых рано утром, скажем, с 7 до 10 утра.
В довершение всего, персонал был на удивление грубым, особенно администратор, которая была резкой и неприветливой с самого нашего прибытия. Это явно не тот гостеприимный сервис, который ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Раньше нам очень нравилось здесь отдыхать, но, к сожалению, после этого визита мы больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был неплохим, но ванная комната была обшарпанной и явно нуждалась в ремонте – потрескавшаяся плитка, старая сантехника и просто не очень чисто. Вдобавок ко всему, в нашем номере ни разу не убирали, и кровать не застилали. Для отеля такой цены это просто неприемлемо.
Завтрак стал настоящим разочарованием. При бронировании через Booking. Com было указано, что завтрак включён, но нигде не упоминалось, что это только континентальный завтрак. Если вы хотите горячий завтрак, это стоит дополнительных 10 фунтов стерлингов с человека – совершенно того не стоит. Мы рады, что не заплатили, так как еда выглядела приготовленной на скорую руку и была подана подозрительно быстро… и холодной.
Кроме того, столик на завтрак нужно бронировать, что в теории кажется справедливым, но на практике нам всё равно пришлось ждать до 20 минут, пока освободится столик. Какой тогда смысл бронировать?
Бассейн всегда был полон детей, и не было времени для купания только для взрослых. Было бы разумно предлагать сеансы только для взрослых рано утром, скажем, с 7 до 10 утра.
В довершение всего, персонал был на удивление грубым, особенно администратор, которая была резкой и неприветливой с самого нашего прибытия. Это явно не тот гостеприимный сервис, который ожидаешь от отеля этой ценовой категории.
Раньше нам очень нравилось здесь отдыхать, но, к сожалению, после этого визита мы больше сюда не вернёмся.