Мы проезжали мимо и решили остановиться на ночь и поужинать с друзьями. По прибытии нас проводили в забронированный нами семейный номер – только с двуспальной кроватью. Мы сообщили об этом персоналу, который пообещал «разобраться». Мы пошли в ресторан к друзьям, но вскоре нас прервал другой сотрудник.
«Если вам нужны дополнительные кровати, это будет стоить ещё 20 фунтов».
Нет, не будут. Я забронировал семейный номер с кроватями через booking. Com. Пожалуйста, проверьте.
«Горничные не несут ответственности за то, что указано на booking. Com – вам придётся доплатить».
Теперь мне приходится публично спорить с сотрудником, что он понятия не имеет, что рекламирует или забронировал их собственный отель. В неловкой ситуации с моими друзьями я заверил их, что тоже не несу ответственности за то, что указано. Пожалуйста, идите и разберитесь. Пропустив несколько слов, позже мы вернулись в номер и обнаружили два тонких футона на старом полу, на котором, как предполагалось, должны были спать малыши (см. Фотографии). Позже нам пришлось попросить дополнительные полотенца, так как никто не подумал предоставить их всем членам семьи (в общей комнате).
Сам номер был в ужасном состоянии. Ручка душа болталась и отваливалась от стены. Мы споткнулись о плитку на входе в ванную, поскольку она была шатающейся и опасно не закреплена, что представляло очевидную опасность для спотыкания в главном проходе (см. Фотографии).
Сам ужин был таким же скудным. Еда была ужасной, никто не доел основные блюда, поскольку все они были ужасно прожарены и с прежним вкусом, и с прежним способом приготовления. Наш заказ приняли неправильно, поэтому одному пришлось ждать, пока его приготовят, пока остальные ели. Бургеры из детского меню оказались бургерами для взрослых – невероятно большими, чтобы ребенок мог их держать и кусать.
О заказанных напитках забыли (хотя, по правде говоря, они вычли их из счёта, потому что забыли об этом надолго).
Никто не рискнул заказать десерты.
В целом, впечатления крайне отвратительные: обслуживание, еда, напитки, качество номеров и всё остальное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
«Если вам нужны дополнительные кровати, это будет стоить ещё 20 фунтов».
Нет, не будут. Я забронировал семейный номер с кроватями через booking. Com. Пожалуйста, проверьте.
«Горничные не несут ответственности за то, что указано на booking. Com – вам придётся доплатить».
Теперь мне приходится публично спорить с сотрудником, что он понятия не имеет, что рекламирует или забронировал их собственный отель. В неловкой ситуации с моими друзьями я заверил их, что тоже не несу ответственности за то, что указано. Пожалуйста, идите и разберитесь. Пропустив несколько слов, позже мы вернулись в номер и обнаружили два тонких футона на старом полу, на котором, как предполагалось, должны были спать малыши (см. Фотографии). Позже нам пришлось попросить дополнительные полотенца, так как никто не подумал предоставить их всем членам семьи (в общей комнате).
Сам номер был в ужасном состоянии. Ручка душа болталась и отваливалась от стены. Мы споткнулись о плитку на входе в ванную, поскольку она была шатающейся и опасно не закреплена, что представляло очевидную опасность для спотыкания в главном проходе (см. Фотографии).
Сам ужин был таким же скудным. Еда была ужасной, никто не доел основные блюда, поскольку все они были ужасно прожарены и с прежним вкусом, и с прежним способом приготовления. Наш заказ приняли неправильно, поэтому одному пришлось ждать, пока его приготовят, пока остальные ели. Бургеры из детского меню оказались бургерами для взрослых – невероятно большими, чтобы ребенок мог их держать и кусать.
О заказанных напитках забыли (хотя, по правде говоря, они вычли их из счёта, потому что забыли об этом надолго).
Никто не рискнул заказать десерты.
В целом, впечатления крайне отвратительные: обслуживание, еда, напитки, качество номеров и всё остальное.