Мы забронировали номер в отеле Rudloe Arms, но при подтверждении бронирования обнаружили, что по ошибке забронировали одну из пастушьих хижин. Отель был полностью забронирован, поэтому они не смогли предложить альтернативное решение, но посоветовали связаться с booking. Com для отмены бронирования. В Booking. Com сказали, что это не их решение, и когда мы попросили их связаться друг с другом, администратор сказала, что не может, потому что собирается купить лед. Руководство было «в отпуске» на этих выходных. Ошибка была нашей, поэтому я беру на себя эту ответственность, но отсутствие желания помочь или найти решение было действительно раздражающим и неприветливым.
В самой хижине не было ни ванной комнаты, ни электричества, что создало серьезную проблему для меня, как для диабетика 1 типа, поскольку я полагаюсь на инсулин, хранящийся в холодильнике, и заряженный телефон. Мы спросили, можем ли мы хотя бы отменить бронирование на одну ночь или безопасно хранить мои лекарства в холодильнике, но нам отказали, сославшись на «охрану труда и технику безопасности» как на распространенную отговорку, когда люди не хотят помогать. Никаких попыток помочь не было предпринято. Вдобавок ко всему, администратор потратил около получаса, пытаясь найти наш домик, прежде чем наконец сказал нам: «Просто выберите один». Мы также остались без ключа, а это означало, что у нас не было доступа к общим туалетам на ночь.
Ужин тоже оказался разочаровывающим. Выбор вин по бокалам состоял всего из одного красного, одного розового и одного белого — все посредственные — так что насладиться приличным бокалом вина было просто невозможно. Сама еда была средней и больше напоминала стандартный полупансион, чем запоминающийся ужин.
Что особенно разочаровывает, так это огромный потенциал самого заведения. Однако, похоже, здесь явно не хватает руководства, гостеприимства и заботы о гостях. В целом создалось впечатление, что заполнение номеров важнее, чем создание гостеприимной и приятной атмосферы, и уж точно никто не заботится о том, увидим ли мы нас когда-нибудь снова.
Для человека, который преуспел как шеф-повар и ресторатор, создаётся впечатление, что этот хозяин совсем потерял интерес к делу, и в итоге мы тоже, не получив никакого возмещения.
Несмотря на дополнительные расходы, мы забронировали номер в другом месте, просто не могли дождаться отъезда.
К сожалению, я бы посоветовал вам, если ваше время ценно и вы ищете хорошее индивидуальное обслуживание, держаться подальше от Rudloe Arms.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В самой хижине не было ни ванной комнаты, ни электричества, что создало серьезную проблему для меня, как для диабетика 1 типа, поскольку я полагаюсь на инсулин, хранящийся в холодильнике, и заряженный телефон. Мы спросили, можем ли мы хотя бы отменить бронирование на одну ночь или безопасно хранить мои лекарства в холодильнике, но нам отказали, сославшись на «охрану труда и технику безопасности» как на распространенную отговорку, когда люди не хотят помогать. Никаких попыток помочь не было предпринято. Вдобавок ко всему, администратор потратил около получаса, пытаясь найти наш домик, прежде чем наконец сказал нам: «Просто выберите один». Мы также остались без ключа, а это означало, что у нас не было доступа к общим туалетам на ночь.
Ужин тоже оказался разочаровывающим. Выбор вин по бокалам состоял всего из одного красного, одного розового и одного белого — все посредственные — так что насладиться приличным бокалом вина было просто невозможно. Сама еда была средней и больше напоминала стандартный полупансион, чем запоминающийся ужин.
Что особенно разочаровывает, так это огромный потенциал самого заведения. Однако, похоже, здесь явно не хватает руководства, гостеприимства и заботы о гостях. В целом создалось впечатление, что заполнение номеров важнее, чем создание гостеприимной и приятной атмосферы, и уж точно никто не заботится о том, увидим ли мы нас когда-нибудь снова.
Для человека, который преуспел как шеф-повар и ресторатор, создаётся впечатление, что этот хозяин совсем потерял интерес к делу, и в итоге мы тоже, не получив никакого возмещения.
Несмотря на дополнительные расходы, мы забронировали номер в другом месте, просто не могли дождаться отъезда.
К сожалению, я бы посоветовал вам, если ваше время ценно и вы ищете хорошее индивидуальное обслуживание, держаться подальше от Rudloe Arms.