Обычно я не пишу отзывы, но почувствовал необходимость поделиться своим опытом, так как это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за всю мою жизнь.
Я остановился на одну ночь, так как был на свадьбе друга неподалеку. Перед приездом я неоднократно пытался связаться с отелем, чтобы узнать о процедуре позднего заселения, поскольку я должен был приехать после свадьбы и хотел получить подтверждение, что смогу получить номер, за который заплатил 166 фунтов стерлингов. Несмотря на несколько отправленных сообщений и многочисленных звонков, я не получил ответа. На самом деле, отель, казалось, вообще не отвечал на телефонные звонки. В конце концов, за несколько дней до приезда я поехал в отель (66 миль в обе стороны), чтобы лично поговорить с кем-нибудь об организации заселения.
Сам номер был приемлемым, но в нем было ужасно жарко, без кондиционера, вентилятора или каких-либо других способов охладить его. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего комфорта.
Как ни странно, обслуживание в ресторане было намного лучше, чем на ресепшене. Персонал ресторана был услужливым и приятным, в то время как сотрудники ресепшена показались угрюмыми, неприветливыми и незаинтересованными в помощи гостям.
Что еще хуже, при выезде мне сообщили, что мне нужно заплатить 20 фунтов стерлингов за ранний заезд. Это произошло несмотря на то, что я никогда не запрашивал ранний заезд и не смог попасть в свой номер до указанного времени заезда — 15:00. Объяснение заключалось в том, что я получил ключи от номера раньше, что просто не оправдывает плату, если я фактически не мог воспользоваться номером.
С меня также взяли плату за завтрак в размере 2 фунтов стерлингов с человека, хотя завтрак был включен в стоимость номера. Эта плата не упоминалась ни при бронировании, ни до выезда. Неожиданные дополнительные платежи в конце пребывания кажутся несправедливыми и вводящими в заблуждение.
В целом, отсутствие связи, плохое обслуживание на ресепшене, неудобные условия в номере и неожиданные дополнительные платежи оставили у меня очень разочарование. К сожалению, я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель другим. Я бы никогда больше здесь не остановился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился на одну ночь, так как был на свадьбе друга неподалеку. Перед приездом я неоднократно пытался связаться с отелем, чтобы узнать о процедуре позднего заселения, поскольку я должен был приехать после свадьбы и хотел получить подтверждение, что смогу получить номер, за который заплатил 166 фунтов стерлингов. Несмотря на несколько отправленных сообщений и многочисленных звонков, я не получил ответа. На самом деле, отель, казалось, вообще не отвечал на телефонные звонки. В конце концов, за несколько дней до приезда я поехал в отель (66 миль в обе стороны), чтобы лично поговорить с кем-нибудь об организации заселения.
Сам номер был приемлемым, но в нем было ужасно жарко, без кондиционера, вентилятора или каких-либо других способов охладить его. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего комфорта.
Как ни странно, обслуживание в ресторане было намного лучше, чем на ресепшене. Персонал ресторана был услужливым и приятным, в то время как сотрудники ресепшена показались угрюмыми, неприветливыми и незаинтересованными в помощи гостям.
Что еще хуже, при выезде мне сообщили, что мне нужно заплатить 20 фунтов стерлингов за ранний заезд. Это произошло несмотря на то, что я никогда не запрашивал ранний заезд и не смог попасть в свой номер до указанного времени заезда — 15:00. Объяснение заключалось в том, что я получил ключи от номера раньше, что просто не оправдывает плату, если я фактически не мог воспользоваться номером.
С меня также взяли плату за завтрак в размере 2 фунтов стерлингов с человека, хотя завтрак был включен в стоимость номера. Эта плата не упоминалась ни при бронировании, ни до выезда. Неожиданные дополнительные платежи в конце пребывания кажутся несправедливыми и вводящими в заблуждение.
В целом, отсутствие связи, плохое обслуживание на ресепшене, неудобные условия в номере и неожиданные дополнительные платежи оставили у меня очень разочарование. К сожалению, я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель другим. Я бы никогда больше здесь не остановился.