Отзыв об отеле Best Western Plus Angel Hotel

Я забронировал стандартный двухместный номер на следующие выходные (с пятницы 18 по воскресенье 20 июля 2025 года) много-много месяцев назад через booking. Com. Цель нашей поездки — посетить авиабазу RIAT FAIRFORD, и, поскольку я ранее служил на авиабазе RAF Hullavington в начале 80-х, я специально выбрал отель в Чиппенхэме и с нетерпением ждал возможности снова посетить город, который мне нравился в юности. Сегодня, в субботу 12 июля (за 6 дней до моего ожидаемого прибытия), я получил электронное письмо о том, что мое бронирование отменено по причине того, что я не ответил вчера с подтверждением данных моей кредитной карты. Не будучи человеком, который ежедневно просматривает свои электронные письма, я посмотрел сегодня и заметил, что получил электронное письмо с 6-часовым окном для ответа… «Ваша карта используется только для гарантии вашего бронирования. Вы заплатите на месте во время вашего проживания». Если вы не подтвердите свои платёжные данные вовремя, объект размещения может отменить ваше бронирование. Почему, у меня уже было гарантированное бронирование с моей кредитной картой, заканчивающейся на 6690 (см. Фото)?! Очевидно, очень раздражённый, я немедленно позвонил в отель с просьбой объясниться… скажем так, профессионализм человека на стойке регистрации оставлял желать лучшего. Мне сообщили (почти с добавлением смешка), что мне следует следовать инструкциям в моём электронном письме на booking. Com. Поскольку, как оказалось, отмена произошла совсем недавно, я поинтересовался возможностью немедленного перебронирования и был очень заинтересован, узнав, что забронированный мной номер больше не доступен на первую ночь. Как странно… или, возможно, НЕТ! Только что рассмотрев возможность перебронирования напрямую только на вторую ночь, я ничуть не удивился, обнаружив, что стоимость выросла на 25% до более чем 200 фунтов стерлингов. Я и раньше слышал об отменах в последнюю минуту и ​​повышениях цен, но это первый случай, который напрямую затронул меня. Итак, спасибо Best Western (возможно, Cowboy подошел бы лучше) Angel, Chippenham, мне придется договориться о чем-то другом, и это будет не с вами и не через booking. Com! Этот отзыв также будет отправлен на booking. Com.