Отзыв об отеле Kings Head Inn, Warwick 3*

Это честный отзыв о моём недавнем пребывании.
Мы приехали и сразу почувствовали, что хозяйка отеля нас радушно принимает, её имя я не помню. Мы распаковали вещи, номера были немного тесноваты, но комфортабельны. Мы спустились в бар, заказали напитки. Еда была превосходной, и мы много смеялись с персоналом. В номере было жарко, но был вентилятор, и я смог приоткрыть окно.
День 2. Завтрак был хорошим, персонал на завтраке, опять же, очень дружелюбный.
Уехал на целый день.
Вернулся и вышел на улицу, так как ко мне приехали гости. Вот тут-то всё и испортилось.
Не зная, что семья празднует День Колумбии, я поднялся, чтобы заказать еду для гостей, но мне сказали, что ресторан закрыт (в 19:00). Я понимаю, но, опять же, мне никто не сказал. Если бы Booking. Com или отель упомянули об этом при проверке, я бы мог договориться по-другому.
Я пожаловался молодому человеку, представившемуся менеджером.
Он сказал, что мне следовало знать, что праздник будет в этот день. Я забронировал номер за 6 месяцев до этого. Я сказал: «Это чушь, но полное слово, которое широко используется в Канаде». Он попросил меня не ругаться на него и ушёл, бормоча что-то по-испански и крича на своего коллегу. Вскоре после этого я спросил его имя, чтобы оставить отзыв. На этом моё общение с ним и другими сотрудниками закончилось. Должен сказать, что остальные сотрудники за всё время нашего пребывания были первоклассными.
Я оставил отзыв с одной звездой. Я был ошеломлён, узнав об этом ответе, и опубликую его здесь. Абсолютная ложь и клевета!
Если бы не ответ этого джентльмена, я бы поставил гораздо более высокую оценку.