Мы приехали рано утром 28.12.2025, после свадебного банкета, который я обслуживала вместе со своей подругой. С ней было пятеро детей, и мы все были измотаны. У нас было забронировано два семейных номера. Первый из них, в который мы открыли дверь, ужасно вонял кошачьей мочой, мы даже не заходили туда, это было просто кошмарно. Второй номер был в целом нормальным, поэтому сотрудница отеля разместила там младшего ребенка, пока мы вернулись на ресепшн, чтобы договориться о смене номера.
Агнес на ресепшене была просто замечательной, она полностью согласилась с нами насчет резкого запаха из первого номера и сделала все возможное, чтобы найти нам другие номера, которые были на первом этаже.
Был двухместный номер, а это означало, что места для всей семьи было недостаточно, поэтому его заняли две старшие девочки, так как в другом номере, который должен был быть семейным, была только одна двуспальная кровать, и он пах как пепельница. Мы измученные, постоянно поднимались и спускались по лестнице, и это спровоцировало у меня ишиас и тендинит, а у моей подруги уже обострилась фибромиалгия.
В конце концов, Агнес смогла разместить нас всех и действительно сделала все возможное, чтобы помочь. Лично мне досталась комната для курящих, так как я не хотела, чтобы мои друзья и дети спали там, и мне просто нужно было выспаться.
После проверки постельного белья на чистоту (к счастью, так и было), при дальнейшем осмотре, когда я пошла в ванную, мусорное ведро было заполнено отходами предыдущих жильцов (это было отвратительно), повсюду были волосы, плитка, сиденье унитаза, моча в унитазе, брызги человеческих отходов в унитазе и вокруг него – это было ужасно. К счастью, у меня был с собой чистящий спрей Zoflora, поэтому я вымыла ванную перед использованием. Мне не следовало этого делать, особенно когда я уже была совершенно измотана. К этому времени было около 3 часов ночи.
На следующее утро Трина была очень любезна и заверила нас, что эти вопросы будут решены.
Очевидно, что есть проблемы с уборкой номеров, некоторые из них выходят далеко за рамки простой небрежности.
Эти два сотрудника были единственным положительным моментом этого пребывания, и по собственному желанию я бы никогда больше здесь не остановилась.
Спасибо особенно Агнес и Трине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Агнес на ресепшене была просто замечательной, она полностью согласилась с нами насчет резкого запаха из первого номера и сделала все возможное, чтобы найти нам другие номера, которые были на первом этаже.
Был двухместный номер, а это означало, что места для всей семьи было недостаточно, поэтому его заняли две старшие девочки, так как в другом номере, который должен был быть семейным, была только одна двуспальная кровать, и он пах как пепельница. Мы измученные, постоянно поднимались и спускались по лестнице, и это спровоцировало у меня ишиас и тендинит, а у моей подруги уже обострилась фибромиалгия.
В конце концов, Агнес смогла разместить нас всех и действительно сделала все возможное, чтобы помочь. Лично мне досталась комната для курящих, так как я не хотела, чтобы мои друзья и дети спали там, и мне просто нужно было выспаться.
После проверки постельного белья на чистоту (к счастью, так и было), при дальнейшем осмотре, когда я пошла в ванную, мусорное ведро было заполнено отходами предыдущих жильцов (это было отвратительно), повсюду были волосы, плитка, сиденье унитаза, моча в унитазе, брызги человеческих отходов в унитазе и вокруг него – это было ужасно. К счастью, у меня был с собой чистящий спрей Zoflora, поэтому я вымыла ванную перед использованием. Мне не следовало этого делать, особенно когда я уже была совершенно измотана. К этому времени было около 3 часов ночи.
На следующее утро Трина была очень любезна и заверила нас, что эти вопросы будут решены.
Очевидно, что есть проблемы с уборкой номеров, некоторые из них выходят далеко за рамки простой небрежности.
Эти два сотрудника были единственным положительным моментом этого пребывания, и по собственному желанию я бы никогда больше здесь не остановилась.
Спасибо особенно Агнес и Трине.