Отзыв об отеле The Arden Hotel Stratford - Eden Hotel Collection 4*

Крайне разочаровывающее пребывание в течение 3 ночей — совершенно не соответствует ожидаемому уровню.
Я останавливался в отеле Arden в Стратфорде-на-Эйвоне на три ночи, и, к сожалению, впечатления от начала до конца были крайне разочаровывающими. Исходя из состояния номера и уровня обслуживания, я определенно больше здесь не остановлюсь.
Номер был в ужасном состоянии. Стены были явно грязными, плинтусы грязными, а в некоторых местах стены были мокрыми из-за протечек из номеров сверху. Окна и оконные рамы были очень грязными, а в номере была паутина с пауками. В целом, номер выглядел обветшалым, запущенным и остро нуждался в надлежащем ремонте.
Что еще более неприемлемо, так это обнаружение значительного количества волос на простынях. Это элементарная гостиничная гигиена, и этого просто не должно происходить, особенно в отеле, который взимает такие цены, как в Стратфорде-на-Эйвоне.
Ванная комната была столь же разочаровывающей. Душ протекал, вода заливала пол, делая ванную комнату неприятной и потенциально опасной для использования. Ванна была очень высокой, и в неё было трудно входить и выходить, что особенно проблематично для людей с ограниченной подвижностью.
Туалетная зона была, честно говоря, отвратительной. Вокруг сиденья унитаза и на окружающих стенах были видны грязь и брызги, а само сиденье унитаза болталось и двигалось, когда на нём сидели. Это элементарные проблемы с техническим обслуживанием и уборкой, которые следовало устранить до того, как номер был предоставлен гостю.
Мы также ужинали в ресторане отеля. К сожалению, ризотто было пресным и невкусным, а обслуживание было очень медленным, что сделало и без того разочаровывающее пребывание ещё менее приятным.
Я сделал фотографии, показывающие состояние номера и ванной комнаты, и фотографии говорят сами за себя. Я настоятельно рекомендую посмотреть их, прежде чем решать, стоит ли этот отель своих денег.
Для отеля в таком отличном месте я ожидал гораздо более высокого уровня. Вместо этого номер выглядел грязным, плохо ухоженным и серьёзно устаревшим. Трех ночей было более чем достаточно.
На основании этого опыта я бы не рекомендовал отель Arden и точно туда не вернусь.