Пребывание в отеле Three Ways House было крайне неудачным и плохо организованным.
С самого начала персонал был неприветливым и непрофессиональным. Мы приехали в 12:30 и вежливо попросили воспользоваться туалетом, дав понять, что у нас забронирован номер. Ответ с ресепшена был простым: «Вы приехали слишком рано», что сразу же задало тон ситуации.
Когда мы вернулись в 16:00 после долгой прогулки с собакой, мы попытались заказать еду, и нам сказали, что кухня закрыта из-за новогодней вечеринки. Об этом не сообщалось при бронировании. Когда мы спросили об этом, нам сказали «поехать в Стратфорд». В новогоднюю ночь это было совершенно нереалистично, так как везде принимали только по предварительной записи, и у нас не было выбора, где поесть.
Нас поселили в номер 2, который не должен продаваться как гостевой номер. Он расположен прямо рядом с рабочей зоной бара и постоянно подвергается шуму от мытья посуды, криков персонала и работающего оборудования. Стены тонкие, как бумага, и совершенно не обеспечивают звукоизоляцию — спать было всё равно что пытаться спать на кровати в баре.
Мы подняли этот вопрос в 00:45 и снова в 01:55, но получили лишь пренебрежительные ответы вроде: «Сегодня Новый год». Шум вскоре прекратился, но только после того, как персонал закончил работу, что привело к ужасному сну.
В целом, отношение персонала было неизменно непрофессиональным, коммуникация — плохой, а элементарные стандарты гостеприимства не соблюдались. Мы бы сюда больше не вернулись и настоятельно советуем другим избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала персонал был неприветливым и непрофессиональным. Мы приехали в 12:30 и вежливо попросили воспользоваться туалетом, дав понять, что у нас забронирован номер. Ответ с ресепшена был простым: «Вы приехали слишком рано», что сразу же задало тон ситуации.
Когда мы вернулись в 16:00 после долгой прогулки с собакой, мы попытались заказать еду, и нам сказали, что кухня закрыта из-за новогодней вечеринки. Об этом не сообщалось при бронировании. Когда мы спросили об этом, нам сказали «поехать в Стратфорд». В новогоднюю ночь это было совершенно нереалистично, так как везде принимали только по предварительной записи, и у нас не было выбора, где поесть.
Нас поселили в номер 2, который не должен продаваться как гостевой номер. Он расположен прямо рядом с рабочей зоной бара и постоянно подвергается шуму от мытья посуды, криков персонала и работающего оборудования. Стены тонкие, как бумага, и совершенно не обеспечивают звукоизоляцию — спать было всё равно что пытаться спать на кровати в баре.
Мы подняли этот вопрос в 00:45 и снова в 01:55, но получили лишь пренебрежительные ответы вроде: «Сегодня Новый год». Шум вскоре прекратился, но только после того, как персонал закончил работу, что привело к ужасному сну.
В целом, отношение персонала было неизменно непрофессиональным, коммуникация — плохой, а элементарные стандарты гостеприимства не соблюдались. Мы бы сюда больше не вернулись и настоятельно советуем другим избегать этого места.