Персонал был настолько недружелюбен, что я даже не хочу писать о хороших моментах…
Хозяйка, Аманда, ужасно относится к гостям. Она разозлилась, что мы приехали на 25 минут раньше времени заселения, и сказала, что даст нам ключ, но мы должны выйти и подождать где-нибудь в другом месте и вернуться вовремя. Она сделала это резким тоном. Я была очень оскорблена с самого начала. Она также сказала нам припарковать машину сбоку, но ее тон был очень неприятным. Более того, после подписания основных данных для заселения, она сказала нам ждать снаружи до 15:00, так что нас практически выгнали, когда она крикнула сзади: «Кто украл мою шариковую ручку?! » Конечно, она просто неправильно ее опознала, потому что не смогла найти. Ее поведение было грубым, и звучало так, будто она подозревала меня в краже ручек. Я была расстроена, но поскольку бронирование уже было подтверждено, у меня не было выбора, кроме как следовать ее указаниям. Я подъехал к ближайшему месту и ждал на обочине дороги до 15:00, а затем вернулся, чтобы зайти в номер. Впервые со мной так обращались просто за то, что я приехал на 25 минут раньше времени заселения. Я даже заподозрил, что это может быть из-за того, что мы азиаты. Хотя вся моя семья была расстроена во время поездки, у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь и уехать. После заселения в номер мы больше не встречали персонал, поэтому дальнейших конфликтов не было, но отношение персонала к нам вызывало у меня чувство дискомфорта и расстройства на протяжении всего нашего пребывания. Я понимаю, что после долгой работы можно столкнуться со многими сложными гостями, но такое отношение к гостям… я не могу этого понять. В путеводителе даже упоминался штраф в размере 25 фунтов стерлингов за непредставление ключа и 20 фунтов стерлингов в час за поздний выезд… Правила могут существовать, и могут возникать трудности из-за гостей, которые их не соблюдают, но, учитывая это в сочетании с отношением хозяина, я понял, как они обращаются с гостями. Сегодня мы остановились в другом месте. Оно было дешевле, комнаты больше, и даже в каждой комнате были маленькие вентиляторы (поскольку в Великобритании сейчас жара, и все страдают, это, естественно, создавало трудности, так как в жилье Аманды не было ни одного вентилятора. Мы еле-еле справлялись с двумя ручными вентиляторами, которые привезли с собой). Хозяйка была очень добра и создала для нас комфортную атмосферу. Естественно, в уведомлении не было угроз штрафов; это были просто общие советы и теплые слова поддержки, чтобы я получила максимум удовольствия от пребывания. Большинство мест размещения такие, поэтому такая хозяйка, как Аманда, — это действительно редкая находка. Это станет приятным воспоминанием, о котором я буду рассказывать своей семье позже, рассказывая о поездке по Великобритании, но я определенно не хочу снова пережить подобный неприятный опыт. Пожалуйста, будьте осторожны, все.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хозяйка, Аманда, ужасно относится к гостям. Она разозлилась, что мы приехали на 25 минут раньше времени заселения, и сказала, что даст нам ключ, но мы должны выйти и подождать где-нибудь в другом месте и вернуться вовремя. Она сделала это резким тоном. Я была очень оскорблена с самого начала. Она также сказала нам припарковать машину сбоку, но ее тон был очень неприятным. Более того, после подписания основных данных для заселения, она сказала нам ждать снаружи до 15:00, так что нас практически выгнали, когда она крикнула сзади: «Кто украл мою шариковую ручку?! » Конечно, она просто неправильно ее опознала, потому что не смогла найти. Ее поведение было грубым, и звучало так, будто она подозревала меня в краже ручек. Я была расстроена, но поскольку бронирование уже было подтверждено, у меня не было выбора, кроме как следовать ее указаниям. Я подъехал к ближайшему месту и ждал на обочине дороги до 15:00, а затем вернулся, чтобы зайти в номер. Впервые со мной так обращались просто за то, что я приехал на 25 минут раньше времени заселения. Я даже заподозрил, что это может быть из-за того, что мы азиаты. Хотя вся моя семья была расстроена во время поездки, у нас не было другого выбора, кроме как остаться на одну ночь и уехать. После заселения в номер мы больше не встречали персонал, поэтому дальнейших конфликтов не было, но отношение персонала к нам вызывало у меня чувство дискомфорта и расстройства на протяжении всего нашего пребывания. Я понимаю, что после долгой работы можно столкнуться со многими сложными гостями, но такое отношение к гостям… я не могу этого понять. В путеводителе даже упоминался штраф в размере 25 фунтов стерлингов за непредставление ключа и 20 фунтов стерлингов в час за поздний выезд… Правила могут существовать, и могут возникать трудности из-за гостей, которые их не соблюдают, но, учитывая это в сочетании с отношением хозяина, я понял, как они обращаются с гостями. Сегодня мы остановились в другом месте. Оно было дешевле, комнаты больше, и даже в каждой комнате были маленькие вентиляторы (поскольку в Великобритании сейчас жара, и все страдают, это, естественно, создавало трудности, так как в жилье Аманды не было ни одного вентилятора. Мы еле-еле справлялись с двумя ручными вентиляторами, которые привезли с собой). Хозяйка была очень добра и создала для нас комфортную атмосферу. Естественно, в уведомлении не было угроз штрафов; это были просто общие советы и теплые слова поддержки, чтобы я получила максимум удовольствия от пребывания. Большинство мест размещения такие, поэтому такая хозяйка, как Аманда, — это действительно редкая находка. Это станет приятным воспоминанием, о котором я буду рассказывать своей семье позже, рассказывая о поездке по Великобритании, но я определенно не хочу снова пережить подобный неприятный опыт. Пожалуйста, будьте осторожны, все.