Я остановился в отеле Macdonald Bear (Park Street, Woodstock). Завтрак был включен в стоимость бронирования. Когда я спустился, обеденный зал был почти пуст; мои коллеги уже сделали заказ, так что я был единственным, кто делал новый заказ. Я спросил официанта — мужчину, который, по всей видимости, был южноазиатского происхождения (возможно, индиец или непалец), — можно ли изменить блюдо, убрав свинину. Он грубо со мной поговорил и сказал, что блюда не могут быть изменены. Затем я выбрал альтернативу без сыра и заказал тост с авокадо, за который нужно было заплатить отдельно. Официант кивнул и ушел в обеденную зону, но не пошел на кухню, что заставило нас подумать, что он подтвердил нашу просьбу. После долгого ожидания мы перезвонили ему. Он удивился и сказал, что не слышал заказа авокадо, хотя все четверо человек за нашим столом услышали и видели, как он подтвердил его заказ. Когда мы напомнили ему, и он спросил, какой тост мы хотим, я повторил, что хочу тост с авокадо, и все подтвердили. Вместо этого он принес обычные тосты с маслом и ушел, не доев авокадо — очевидно, он не оставлял заказ на кухне. Мы поняли, что он вообще не отправлял запрос.
Мы уже спешили уйти, поэтому нам пришлось отменить заказ. Потому что было уже 1:10 минут, и к 08:00 мы должны были уйти.
Поскольку мы собирались уходить с большим опозданием, он наконец пришел извиниться, но к тому времени ждать было уже невозможно, и я ушел голодным; я ничего не ел со вчерашнего дня. Другая сотрудница — блондинка, похоже, европейка — бросила на меня холодный, угрожающий взгляд, от которого мне стало не по себе. Я сообщил об этом инциденте на стойку регистрации; администратор увидел, что столовая почти пуста, и принял к сведению мою жалобу.
Отель и его расположение приятные, но плохое общение, грубое поведение и неэффективное обслуживание завтрака сделали утро очень разочаровывающим. Я был бы рад объяснениям от руководства и соответствующей компенсации за этот опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уже спешили уйти, поэтому нам пришлось отменить заказ. Потому что было уже 1:10 минут, и к 08:00 мы должны были уйти.
Поскольку мы собирались уходить с большим опозданием, он наконец пришел извиниться, но к тому времени ждать было уже невозможно, и я ушел голодным; я ничего не ел со вчерашнего дня. Другая сотрудница — блондинка, похоже, европейка — бросила на меня холодный, угрожающий взгляд, от которого мне стало не по себе. Я сообщил об этом инциденте на стойку регистрации; администратор увидел, что столовая почти пуста, и принял к сведению мою жалобу.
Отель и его расположение приятные, но плохое общение, грубое поведение и неэффективное обслуживание завтрака сделали утро очень разочаровывающим. Я был бы рад объяснениям от руководства и соответствующей компенсации за этот опыт.