В прошлом месяце мой муж забронировал здесь ужин в воскресенье и ночлег в качестве сюрприза на мой день рождения, и в целом мне все очень понравилось. Коттедж был просто замечательным! Теплый, уютный и красивый, а еще мне очень понравилась его история – это переоборудованная конюшня, детали которой можно увидеть по всей комнате. Ванная комната была безупречно чистой, с прекрасным горячим душем, а по прибытии нас ждала небольшая бутылка домашнего хереса в качестве комплимента. Так приятно!
Теперь о минусах: наш воскресный ужин был восхитительным, но мне не понравились переваренные, жирные и безвкусные жареные картофельные дольки. Я оставила отзыв по этому поводу.
Также мой муж уже оплатил наш ужин из трех блюд, но с нас дважды взяли плату за десерт?
Когда мой муж это заметил, менеджер, мужчина по имени Джо, очень извинялся и сказал, что вернет деньги не только за десерт, но и за весь ужин (что показалось немного чрезмерным, но он предложил? ), однако весь процесс выглядел очень запутанным, и он не смог обработать возврат сразу же. Затем он дал моему мужу свои контактные данные, заверив, что все будет сделано в течение одного-двух рабочих дней (это было как раз перед Рождеством, поэтому мы понимали, что может быть задержка), но до сегодняшнего дня (12.01.2026) нам так и не выплатили обещанные деньги, и мой муж не понимает, почему?
Затем нам выплатили 20 фунтов стерлингов от замка Киллингворт, но дополнительный десерт, за который мы заплатили, стоил 24 фунта.
Исходя из того, что предложил Джо (целый обед плюс плата за десерт), это заведение должно нам около 60 с лишним фунтов, и до сих пор у менеджера Джо, похоже, есть проблемы с правильным осуществлением платежей.
Вся эта история с деньгами оставила неприятный осадок от такого прекрасного впечатления, поэтому жаль, что я не могу оставить более позитивный отзыв. Я сняла две звезды, потому что такое обслуживание клиентов в отношении того, что мой муж забронировал в качестве угощения, крайне неприятно. Очень жаль, что место красивое, но никто не хочет такого обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о минусах: наш воскресный ужин был восхитительным, но мне не понравились переваренные, жирные и безвкусные жареные картофельные дольки. Я оставила отзыв по этому поводу.
Также мой муж уже оплатил наш ужин из трех блюд, но с нас дважды взяли плату за десерт?
Когда мой муж это заметил, менеджер, мужчина по имени Джо, очень извинялся и сказал, что вернет деньги не только за десерт, но и за весь ужин (что показалось немного чрезмерным, но он предложил? ), однако весь процесс выглядел очень запутанным, и он не смог обработать возврат сразу же. Затем он дал моему мужу свои контактные данные, заверив, что все будет сделано в течение одного-двух рабочих дней (это было как раз перед Рождеством, поэтому мы понимали, что может быть задержка), но до сегодняшнего дня (12.01.2026) нам так и не выплатили обещанные деньги, и мой муж не понимает, почему?
Затем нам выплатили 20 фунтов стерлингов от замка Киллингворт, но дополнительный десерт, за который мы заплатили, стоил 24 фунта.
Исходя из того, что предложил Джо (целый обед плюс плата за десерт), это заведение должно нам около 60 с лишним фунтов, и до сих пор у менеджера Джо, похоже, есть проблемы с правильным осуществлением платежей.
Вся эта история с деньгами оставила неприятный осадок от такого прекрасного впечатления, поэтому жаль, что я не могу оставить более позитивный отзыв. Я сняла две звезды, потому что такое обслуживание клиентов в отношении того, что мой муж забронировал в качестве угощения, крайне неприятно. Очень жаль, что место красивое, но никто не хочет такого обслуживания.