Отзыв об отеле Oxford Belfry Hotel & Spa 4*

Мы провели в этом отеле две ночи и в целом остались очень довольны. При заселении персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и даже предоставил нам бесплатное повышение категории номера, что стало приятным сюрпризом. Наш номер был просторным, красиво оформленным, с бесплатным мини-баром и очень удобной кроватью. К сожалению, наш визит в ресторан в пятницу вечером сильно подпортил впечатление. Сама еда была отличной — за это шеф-повару отдельное спасибо, — но обслуживание было очень плохим. Нам пришлось очень долго ждать, пока кто-то примет заказ на напитки или выберет еду, и в целом обслуживание было крайне медленным. Когда еду принесли, она была быстрой и красиво оформленной, но персонал бара и ресторана выглядел совершенно неорганизованным. Пару раз нам приносили еду, которая нам не принадлежала, и я видела, как в ресторане царила та же суматоха. Даже менеджер, которая постоянно слонялась по залу, выглядела так, будто совершенно не понимала, что делает. Атмосфера тоже была не очень — это больше напоминало кафетерий, чем уютный ресторан. Освещение было резким и не создавало комфортной атмосферы, особенно учитывая высокие цены.
В пятницу мы также пользовались бассейном. Он был неплохим, но немного обветшалым и не помешал бы небольшой ремонт. Есть сауна и парная, но нет джакузи, хотя есть комната отдыха, которой мы не пользовались.
Всё остальное в нашем пребывании — номер, персонал на стойке регистрации и общий комфорт — было превосходным. Очень жаль, что обслуживание в ресторане портит то, что могло бы быть прекрасным.