Отзыв об отеле Rasa Sayang House - Self-check-in guesthouse 3*

Мы остановились в отеле Rasa Sayang на одну ночь, так как у меня была операция и на следующий день назначен повторный прием. По прибытии я проверила наличие кода для самостоятельной регистрации, но его мне не прислали. Я позвонила на горячую линию, и мне сообщили, что им необходимо подтвердить мою личность через онлайн-форму. Хотя я понимаю необходимость обеспечения безопасности, это не было четко указано как действие, которое необходимо предпринять, и из-за этого мне пришлось стоять после операции 10 минут в ожидании подтверждения. Кроме того, при подтверждении страница запрашивает ваши банковские реквизиты. Я уже оплатила онлайн, но форма попыталась списать с меня деньги снова, поэтому мне пришлось снова позвонить на горячую линию, чтобы избежать двойного списания. При входе в здание стало ясно, что оно нуждается в капитальном ремонте. В нашей комнате была сырость на потолке, а в ванной комнате стоял очень странный запах. Полы были грязными, а смыв в унитазе невероятно громкий и раздражающий. Телевизор в номере не работал, а лампа была вся разбита. За более чем 60 фунтов стерлингов за ночь я ожидал, что номер будет хотя бы чистым. Стены также невероятно тонкие, и нас разбудили другие гости, заселявшиеся очень рано утром — они не были очень шумными, просто тонкие стены создавали неудобства. Кроме того, похоже, от нас ожидали, что мы вынесем мусор при выезде и подтвердим выезд через чат Booking. Com, чтобы избежать штрафов за просрочку. Эта информация была отправлена ​​по электронной почте в 20:00 — если бы я не проверял свою почту, мы бы почти наверняка ее пропустили. Номер был едва лучше, чем в хостеле, и цена должна это отражать.