Отзыв об отеле OYO Lina Guest House 3*

Не останавливайтесь в гостевом доме Oyo Lina! Это второй неудачный опыт, который я получил в этом месте. Я бронирую отели через сайт Hotels. Com, потому что всегда бронирую отели именно там. Но по какой-то причине этот отель использует другой сервис бронирования, Oyo, поверх Hotels. Com/Expedia и т.  д.
Мой первый опыт пребывания в этом The Lodge был несколько месяцев назад. Я забронировал номер, и когда я появился, мне сказали, что бронирования нет, хотя у меня было четкое бронирование на сайте Hotels. Com. К счастью, у них была свободная дополнительная комната, и ситуацию легко разрешили. Я списал это на странную аномалию, которая больше не повторится.
Я только что снова остановился в гостевом доме и получил ужасный административный опыт. Я снова забронировал номер через сайт Hotels. Com и при бронировании выбрал вариант «оплата на месте». (Я хотел убедиться, что у меня есть номер, прежде чем платить! ) В тот же день, когда я забронировал номер, я получил электронное письмо от Ойо, в котором говорилось, что они взимали с меня плату за предварительную авторизацию в размере 8 фунтов стерлингов, о которой я не знал. Затем они начали взимать плату за номер в отеле, хотя я решил заплатить в отеле. Я полагал, что смогу разобраться в ситуации, как только доберусь до отеля.
Когда я приехал, я спросил об административном сборе, и сотрудники заняли оборонительную позицию и пренебрежительно заявили, что они этого не делали и ничего не могли поделать с обвинением. Я был шокирован тем, что не смог получить ответ о дополнительной плате.
Это было «всего» 8 фунтов, но на самом деле они могут брать с вас все, что захотят, и, в конце концов, вы ничего не можете с этим поделать. Эта плата и обслуживание действительно испортили мое пребывание в этом гостевом доме. НЕ оставайтесь здесь.