Отзыв об отеле Conifers Guest House 4*

Останавливался по делам.
Ужасный опыт с менеджером: краска для волос оставила пятна на полотенце, и изначально с него потребовали заплатить 20 фунтов стерлингов. Менеджер предупредила ее, и уборщица проверила мой номер на предмет записки, которую она, по-видимому, оставила мне. Записка исчезла, что добавило вишенки на торте плохого опыта. Хотя я понимаю, что за порчу имущества взимается плата, я ношу этот цвет волос уже 17 лет, пользуюсь белыми наволочками и полотенцами и никогда не сталкивался с проблемами окрашивания, как и во время путешествий по миру. Мне кажется, если бы проблемы были решены лучше, они бы не были такими серьезными, хотя полотенце для рук стоило 10 фунтов стерлингов, и вся коммуникация по этому вопросу была плохой.
Другие проблемы.
1. Гостевой дом рекламируется как недавно отремонтированный по высоким стандартам, это не соответствует действительности, пожалуйста, посмотрите фотографии.
2. Уборка: кровати заправлены, полотенца и туалетная бумага меняются/добавляются ежедневно, а мусорные ведра опорожняются, но везде много пыли и следов на стенах и в душе (снова смотрите фотографии). Номер, в котором я остановился, выиграл бы от генеральной уборки, а не от простого наведения порядка. Хотя это невозможно делать ежедневно, безусловно, хорошая уборка пыли и протирка стен должны проводиться регулярно. 3. Стены очень тонкие, и я несколько раз каждую ночь просыпался от шума как снаружи, так и внутри помещения. Менеджер сначала отрицала, что другие гости находятся наверху, а затем сказала, чтобы я просто связался с ней, даже если это в 3 часа ночи, и также заявила, что другие гости имеют право шуметь. Хотя я полностью понимаю, что очень неприятно быть разбуженным в любое время из-за очень тонких стен. 3. Душ, как уже отмечали другие, сам по себе колебался от обжигающе горячего до ледяного без всякой причины. 4. Окно в ванной комнате – хотя оно и было матовым, но шторы в ванной не было, что было очень неудобно. 5. Качество подушек – опять же, как уже отмечали другие, плохое, и в целом сон был некачественным. В целом, это был негативный опыт: с менеджером было сложно справиться, и из-за этих проблем я рекомендовал коллегам останавливаться в других гостевых домах поблизости, когда они приезжают в Оксфорд на курсы или мероприятия. Я полностью понимаю, что всем угодить невозможно, но качество проживания и то, как решались любые проблемы, не соответствовали моим ожиданиям.